Kim berichtet von einer Erfahrung, bei der Word 2003 eine Datei automatisch gespeichert hat, während die Workstation abnormal heruntergefahren wurde. Seitdem hat Word wiederholt um Aufmerksamkeit gebeten, um die Datei dauerhaft wiederherzustellen. Der Benutzer hat keine Aktion zum Wiederherstellen der Datei ausgeführt und sie stattdessen physisch gelöscht. Infolgedessen fordert Word bei jeder zweiten Gelegenheit eine Aktion mit der Datei „Automatisch wiederhergestellt“ (jetzt gelöscht) an. Diese Dateiwiederherstellungsanforderung hat nun andere Benutzer im LAN infiltriert. Jetzt genießt jeder den Ärger, wenn jede zweite Öffnung von Word mit dem Bereich für die automatische Wiederherstellung begrüßt wird, in dem nach Benutzeraktionen für dieselbe Datei gesucht wird. Kim fragt sich, wie sie mit dieser Situation am besten umgehen soll.

Es gibt ein paar Dinge, die ausprobiert werden können. Beginnen Sie zunächst mit einer Diagnose des betreffenden Laufwerks. Führen Sie die integrierten Windows-Programme aus, die die Festplatten- und Dateistruktur auf Fehler überprüfen, und korrigieren Sie alle angezeigten.

Zweitens suchen Sie in Word nach dem Speicherort, an dem AutoRecover-Dateien gespeichert werden. (Sie können dies auf der Registerkarte „Dateispeicherorte“ des Dialogfelds „Optionen“ sehen.) Notieren Sie sich den Pfad für den Ordner, schließen Sie Word und löschen Sie mit Windows alles im Ordner.

Sie sollten auch sicherstellen, dass nach dem Löschen der Dateien nichts anderes in diesen Ordner verschoben wird. Wenn Sie ein anderes Programm haben, das denselben Ordner zum Speichern von Informationen verwendet, geht Word möglicherweise fälschlicherweise davon aus, dass es sich bei diesen Dateien irgendwie um Dateien handelt, die wiederhergestellt werden müssen. (Wenn Sie nicht sicher sind, ob andere Programme den Ordner verwenden, ändern Sie einfach den Speicherort des AutoRecover-Ordners in Word in einen neuen Ordner, den Sie erstellen.)

Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie Word die gesuchte Datei geben. Notieren Sie sich den gewünschten Dateinamen, wenn die Fehlermeldung das nächste Mal angezeigt wird. Schauen Sie in den Papierkorb der Person und stellen Sie sie wieder her, wenn die Datei noch vorhanden ist. Wenn es nicht vorhanden ist, kopieren Sie ein Word-Dokument in den AutoRecover-Ordner und benennen Sie es in den Dateinamen um, nach dem Word sucht. Starten Sie dann Word neu und lassen Sie es mit der Datei tun, was immer es will.

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(Microsoft Word ist die beliebteste Textverarbeitungssoftware der Welt.) Dieser Tipp (6395) gilt für Microsoft Word 97, 2000, 2002 und 2003.