Die Vorlage Normal.dot nimmt einen besonderen Platz im Herzen langjähriger Word-Benutzer ein. Es ist ein besonderer Ort, an dem viele Ihrer Anpassungen vorgenommen werden. In Word ist Normal.dot für alle Dokumente verfügbar, auch auf einem frisch installierten System.

Zumindest war es historisch. Word 2002 und Word 2003 behandeln Normal.dot etwas anders, wodurch es im großen Schema der Dinge eine geringere Rolle spielt. Wenn Sie Normal.dot löschen und dann Word neu starten, erstellt das Programm in der Vergangenheit eine brandneue Version von Normal.dot, in der alles für die Standardeinstellungen von Word konfiguriert ist.

Nicht so in Word 2002 und Word 2003. Wenn Sie eine Neuinstallation von Word durchführen oder Normal.dot löschen, erstellt Word beim Neustart keine brandneue von Grund auf neu. Stattdessen werden die Standardwerte, die früher in Normal.dot geschrieben wurden, intern in Word beibehalten, ohne dass sie geschrieben werden müssen. Dies wird durch den folgenden Wortlaut im Microsoft Knowledge Base-Artikel 290232 bestätigt:

„…​ wenn die globale Vorlage (Normal.dot) in Microsoft Word nicht vorhanden ist, mit der ein leeres Dokument erstellt werden soll, verwendet Word die intern gespeicherten Einstellungen, um ein neues leeres Dokument zu erstellen.“

Wann erstellt Word Normal.dot? Wenn Sie die Standardeinstellungen ändern. Wenn Sie beispielsweise die Standardschriftart ändern oder eine Symbolleiste anpassen, wird die Vorlage erstellt. Ab diesem Zeitpunkt können Sie Normal.dot nach Belieben laden und ändern.

Dies ist natürlich eine große Änderung in der Art und Weise, wie Word mit Vorlagen umgeht.

Wenn Sie also einen Helpdesk ausführen und einen Word 2002- oder Word 2003-Benutzer anweisen, seine Datei „Normal.dot“ zu löschen und Word neu zu starten, kann er „Normal.dot“ nicht automatisch laden und Änderungen daran vornehmen.

Stattdessen müssen Sie den Benutzer anweisen, eine Aufgabe auszuführen, die Word zwingt, Normal.dot zu erstellen (z. B. das Festlegen der Standardschriftart), Word neu zu starten (die neue Normal.dot sollte beim Beenden gespeichert werden) und dann zu laden und zu ändern Normal.dot.

Dieser Vorgang zum Erstellen einer neuen Version von Normal.dot wird im Microsoft Knowledge Base-Artikel 291291 ausführlich erläutert. Beachten Sie, dass in diesem Artikel das Speichern (Alle speichern) erzwungen werden muss, um die Änderung an der Standardschriftart zu speichern. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Normal.dot tatsächlich erstellt wird.

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(Microsoft Word ist die beliebteste Textverarbeitungssoftware der Welt.) Dieser Tipp (1558) gilt für Microsoft Word 2002 und 2003.