Ich verwende Word 2003 auf einem meiner Computer, und seit kurzem verhält es sich seltsam. Kurz nachdem ich Microsoft erlaubt hatte, die neuesten Updates auf dem System zu installieren, bemerkte ich, dass das Menü nicht mehr richtig funktionierte. Wenn ich auf das Menü Extras klicke, wird es nicht angezeigt und Word stürzt ab.

(Andere Menüs funktionierten einwandfrei; es war nur das Menü Extras.) Ich bemerkte auch, dass einige meiner Add-Ins von Word automatisch deaktiviert wurden und nicht mehr im Programm verfügbar waren. Wenn ich Word anweisen würde, die Add-Ins zu aktivieren, würde Word erneut abstürzen.

Ich habe die Reparaturfunktion in Word ausgeführt, aber ohne Erfolg – die Probleme waren immer noch vorhanden. (Word berichtete, dass es keine Probleme finden konnte.) Da ich dachte, es seien die Add-Ins, installierte ich sie neu, aber ohne Erfolg. Ich habe dann Office deinstalliert, alle Registrierungseinträge gelöscht, die ich finden konnte, und neu installiert, aber ohne Erfolg. Egal was ich tat, das Problem bestand immer noch, das Menü Extras war nicht zugänglich und Word stürzte ab.

Schließlich habe ich etwas ausprobiert, das ich früher hätte versuchen sollen – da ich wusste, dass das Problem anscheinend bei den Menüs lag und die Menüs in Vorlagen verwaltet wurden, habe ich meine Datei Normal.dot (außerhalb von Word) umbenannt und das Programm neu gestartet. Plötzlich war alles wieder normal, sowohl mit Word als auch mit den Add-Ins. Sie alle arbeiteten so, wie sie sollten.

Anscheinend lag das Problem bei einer beschädigten Normal.dot-Vorlage. Aus eigener Erfahrung habe ich gelernt, dass Sie als Erstes überprüfen sollten, ob Ihre Normal.dot-Vorlage beschädigt ist oder nicht, wenn mit Ihrer Benutzeroberfläche (Menüs, Symbolleisten usw.) etwas Seltsames passiert . Dies ist einfach (benennen Sie die Vorlage einfach um, wie ich es getan habe), und Sie erhalten sofort Ergebnisse.

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(Microsoft Word ist die beliebteste Textverarbeitungssoftware der Welt.) Dieser Tipp (3816) gilt für Microsoft Word 97, 2000, 2002 und 2003.