Wenn Sie jemals versucht haben, jemandem telefonisch die Computerkonfiguration oder -prozesse zu erklären, wissen Sie, dass der Vorgang ziemlich frustrierend sein kann.

Sie sind sich nie ganz sicher, ob die Person am anderen Ende auf ihrem Bildschirm dasselbe betrachtet wie Sie.

Eine schnelle Möglichkeit, diese Situation zu lösen, besteht darin, Ihre Anweisungen aufzuschreiben und Bilder beizufügen. Word in Verbindung mit Windows macht dies recht einfach. Versuchen Sie dies, wenn Sie das nächste Mal mit dieser Aufgabe konfrontiert werden:

  1. Führen Sie auf Ihrem Computer die Schritte aus, die Sie erklären möchten.

  2. Erfassen Sie zu geeigneten Zeiten den gesamten Bildschirm oder ein einzelnes Dialogfeld in der Zwischenablage. Drücken Sie dazu die Taste Bildschirm drucken, um den gesamten Bildschirm zu erfassen, oder Alt + Bildschirm drucken, um das aktive Fenster oder Dialogfeld zu erfassen.

  3. Fügen Sie die erfassten Bildschirminformationen in Word ein, indem Sie Strg + V drücken.

  4. Fügen Sie den erforderlichen erläuternden Text hinzu.

  5. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4, bis Sie fertig sind.

  6. Speichern Sie Ihr Dokument.

Zu diesem Zeitpunkt können Sie das Dokument per E-Mail an den Remote-Standort senden oder auf andere Weise übertragen, z. B. durch Drucken oder per Festplatte.

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(Microsoft Word ist die beliebteste Textverarbeitungssoftware der Welt.) Dieser Tipp (1585) gilt für Microsoft Word 2007 und 2010. Eine Version dieses Tipps für die ältere Menüoberfläche von Word finden Sie hier:

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.