Sindee hat kürzlich herausgefunden, dass die auf ihrem Computer installierte Kopie von Microsoft Office eine Raubkopie ist. Sie kaufte eine neue Kopie, entfernte das Raubkopienprogramm, installierte die neu gekaufte Software, stellte jedoch fest, dass der Produktschlüssel aus der Raubkopienversion auf ihrem Computer verbleibt.

Sie kann jetzt keine Updates für das Programm herunterladen und fragt sich, wie sie die Situation beheben kann.

Produktschlüssel für Microsoft Office werden in der Windows-Registrierung gespeichert. Wenn Sie eine Kopie von Office installieren möchten, die einen anderen Produktschlüssel verwendet, müssen Sie die Stelle in der Registrierung löschen, an der der Produktschlüssel gespeichert ist. Führen Sie dazu die folgenden allgemeinen Schritte aus:

  1. Beenden Sie Word.

  2. Starten Sie Ihren bevorzugten Registrierungseditor.

  3. Suchen Sie den folgenden Datenschlüssel. (Dieser Datenschlüssel ist, wie unten gezeigt, für Word 2007. Wenn Sie eine andere Version von Word verwenden, unterscheiden sich die 12 Teile des Schlüssels.)

  4. Löschen Sie den Registrierungsdatenschlüssel. (Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Löschen.)

  5. Schließen Sie den Registrierungseditor.

Diese Schritte sind die „schnellen und einfachen“ Schritte, um den Produktschlüssel loszuwerden. Beachten Sie, dass Sie diese Schritte nicht ausführen sollten, wenn Sie mehrere Versionen von Office auf demselben System installiert haben. In diesem Fall sollten Sie die detaillierteren Schritte ausführen, die in diesen Knowledge Base-Artikeln beschrieben werden:

http://support.microsoft.com/?kbid=895456
https://support.office.com/en-us/article/Change-your-Office-product-key-d78cf8f7-239e-4649-b726-3a8d2ceb8c81

Wenn Sie eine Office-Anwendung starten, haben Sie die Möglichkeit, den neuen Produktschlüssel einzugeben. Wenn Sie möchten, können Sie Microsoft Office deinstallieren, bevor Sie die Registrierung bearbeiten, und dann die Software von Grund auf neu installieren.

Wenn Sie die Windows-Registrierung nicht bearbeiten können oder bei der Deinstallation auf andere Probleme stoßen, können Sie ein kostenloses Dienstprogramm wie Revo Uninstaller ausprobieren:

http://www.revouninstaller.com/

Das Programm ist in seinen Reinigungsfunktionen viel gründlicher als das reguläre Windows-Deinstallationsprogramm. Es kann alle Spuren von Microsoft Office beseitigen, und dann können Sie die Software ohne Probleme neu installieren.

WordTips ist Ihre Quelle für kostengünstige Microsoft Word-Schulungen.

(Microsoft Word ist die weltweit beliebteste Textverarbeitungssoftware.) Dieser Tipp (9226) gilt für Microsoft Word 2007, 2010, 2013 und 2016. Eine Version dieses Tipps für die ältere Menüoberfläche von Word finden Sie hier:

Wechsel von Raubkopien zu zulässiger Software.