John hat einen Geschäftsbrief, der sowohl eine Absenderadresse als auch eine Lieferadresse enthält. Wenn er das Dialogfeld Umschlag und Etiketten zum Drucken eines Umschlags anzeigt, nimmt Word beide Adressen korrekt auf und platziert sie an den richtigen Stellen im Dialogfeld. Wenn er diesen Umschlag druckt, wird die Lieferadresse jedoch überhaupt nicht gedruckt. Die Absenderadresse wird an der erwarteten Stelle auf dem Umschlag gedruckt, die Lieferadresse fehlt jedoch vollständig. John fragt sich, was schief gehen könnte.

Der Versuch, Probleme beim Drucken von Umschlägen aufzuspüren, kann eine Herausforderung sein. Ein guter erster Schritt besteht darin, Ihre Umschläge nicht direkt auf dem Drucker zu drucken.

Fügen Sie stattdessen den Umschlag Ihrem Dokument hinzu. Die Idee ist zu sehen, was Word dem Dokument hinzufügt, nur um zu sehen, ob es richtig aussieht. (Das Hinzufügen des Umschlags zum Dokument ist nur ein Schritt zur Fehlerbehebung. Sobald das Problem behoben ist, können Sie erneut direkt auf dem Drucker drucken.)

Überprüfen Sie den Umschlag nach dem Hinzufügen zum Dokument, um festzustellen, ob dieselben Probleme auftreten. Fehlt die Lieferadresse? Möglicherweise wird es an einen Ort verschoben, der auf Ihrem Drucker nicht druckbar ist. Vielleicht ist es wirklich da, aber die Schrift ist in einer Farbe (z. B. Weiß), die Ihr Drucker nicht drucken kann. Überprüfen Sie, was in dem Dokument enthalten ist – im hinzugefügten Umschlag – und Sie können das Problem möglicherweise herausfinden.

Überprüfen Sie als Nächstes, ob Ihr Druckertreiber mit Ihrem Drucker übereinstimmt. Beim Drucken von Umschlägen muss sich Word darum kümmern, wo sich das relativ kleine Stück Papier (der Umschlag) im Zufuhrfach befindet und wie es ausgerichtet ist. Wenn Word falsch vermutet, wird der Umschlag möglicherweise nicht richtig gedruckt, wenn überhaupt. Wenn Sie sicherstellen, dass der Druckertreiber auf Ihrem System mit der Marke und dem Modell Ihres Druckers übereinstimmt, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Word ordnungsgemäß mit dem Drucker funktioniert.

Schließlich müssen Sie möglicherweise die von Word verwendeten Stile überprüfen, um Ihren Umschlag zu erstellen. Es sind die Stile, die steuern, wie Ihr gedruckter Umschlag angezeigt wird. Sie können herausfinden, welche Stile Word verwendet, indem Sie einfach überprüfen, was Word dem Dokument hinzufügt, wenn Sie den Umschlag hinzufügen. Da das Problem bei Ihrer Lieferadresse liegt, überprüfen Sie zuerst den für diese Adresse verwendeten Stil. (Hinweis: Es handelt sich wahrscheinlich um den Umschlagadressenstil. Stellen Sie sicher, dass die Schriftfarbe auf Schwarz eingestellt ist und der vom Stil verwendete Rahmen druckbar ist.)

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(Microsoft Word ist die weltweit beliebteste Textverarbeitungssoftware.) Dieser Tipp (6142) gilt für Microsoft Word 2007, 2010, 2013 und 2016. Eine Version dieses Tipps für die ältere Menüoberfläche von Word finden Sie hier:

Lieferadresse wird nicht auf Umschläge gedruckt.