David hat einen Kollegen, der sich über ein wiederkehrendes Problem mit Word beschwert hat.

Sein Kollege speichert seine Dokumente gewöhnlich alle paar Minuten. Vor einigen Augenblicken hatte er einen Systemabsturz, der einen Neustart erforderte. Die Datei, die ihm beim erneuten Öffnen von Word zurückgegeben wurde, war diejenige, die er zu Beginn des Tages, etwa zwei Stunden zuvor, geöffnet hatte. Dies geschah, obwohl ich am Morgen etwa ein Dutzend Mal auf die Schaltfläche Speichern geklickt hatte. Dies ist nur bei einem Systemabsturz ein Problem. In normalen Arbeitssituationen kann er die zuletzt gespeicherte Datei ohne Probleme öffnen.

David fragt sich, ob es Empfehlungen gibt, wie dieses Problem vermieden werden kann.

Ganz ehrlich, David, Ihr Freund tut, was getan werden sollte – er spart regelmäßig -, also kann er wahrscheinlich nicht viel anderes tun. Dies erklärt jedoch nicht, warum das Problem auftritt. Es gibt drei Möglichkeiten, die Ihr Kollege erkunden soll.

Zunächst ist es möglich, dass das Dokument Ihres Freundes irgendwie beschädigt ist. Dies ist aller Wahrscheinlichkeit nach die am wenigsten wahrscheinliche Ursache, aber es ist etwas zu beachten. (Ich habe gesehen, dass beschädigte Dokumente einige ziemlich seltsame Dinge tun.) Es würde Ihrem Kollegen nicht schaden, den Dokumenttext in ein neues Dokument zu kopieren und unter einem neuen Namen zu speichern.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass das System Ihres Kollegen so konfiguriert wurde, dass der Befehl Speichern nicht wirklich das tut, was man denkt. Wenn Ihr Kollege beispielsweise in einem Unternehmen arbeitet, in dem Versionen von Dokumenten gespeichert werden müssen, wurde der Befehl Speichern möglicherweise geändert, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Es ist eine gute Idee, zu überprüfen, ob Makros im Spiel sind, die möglicherweise die Funktion des Befehls Speichern geändert haben.

Schließlich ist es möglich, dass auf dem System Ihres Freundes etwas „jenseits von Word“ im Spiel ist. Zum Beispiel könnte es ein Dateisystem-Add-On geben, das Informationen zwischenspeichert, die normalerweise sofort auf die Festplatte geschrieben werden. Dies tritt routinemäßig in Systemen auf, die auf verschlüsselten Laufwerken basieren oder Solid-State-Laufwerke verwenden. Es ist weniger wahrscheinlich, aber immer noch möglich, wenn es um Netzwerklaufwerke geht. Das System Ihres Kollegen speichert möglicherweise die Daten in seinem System zwischen – irgendwo im Speicher – und wenn sein System abstürzt, verschwindet das „irgendwo im Speicher“, ohne dass die Datei dauerhaft auf die Festplatte geschrieben wurde. Die Lösung für dieses Problem besteht darin, nach Caches zu suchen und deren Verhalten so zu ändern, dass sie häufiger auf die Festplatte schreiben.

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(Microsoft Word ist die weltweit beliebteste Textverarbeitungssoftware.) Dieser Tipp (8873) gilt für Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 und Word in Office 365. Eine Version dieses Tipps finden Sie für ältere Menüoberfläche von Word hier:

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