Louise hat ein System, auf dem die Academic Professional-Version von Office 2010 installiert ist. Sie hat ein Problem beim Generieren einer PDF-Datei in Word. Wenn sie ein Dokument speichert, gibt es Optionen bezüglich des Formats, in dem das Dokument gespeichert werden kann. Wenn sie „Als PDF speichern“ wählt, wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Export aufgrund eines unerwarteten Fehlers fehlgeschlagen.“

Mehrere Leser schlugen vor, dass dies kein Word-Problem ist, sondern ein Problem mit einigen Windows-Treibern. Für sie wurde das Problem behoben, als sie Windows wie in diesem Knowledge Base-Artikel beschrieben aktualisierten:

http://support.microsoft.com/kb/2639417

Beachten Sie, dass nichts im Artikel etwas über das Generieren von PDF-Dateien aussagt. Stattdessen kümmert sich das Update anscheinend um das Ändern der Treiber, die für das Erstellen der PDF-Dateien verantwortlich sind, und diese Änderung behebt das in Word angezeigte Problem.

Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, sollten Sie versuchen, eine alternative Methode zum Erstellen Ihrer PDF-Datei zu verwenden:

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf der linken Seite des Bildschirms auf Speichern und senden. (Klicken Sie nicht auf Speichern. Schauen Sie weiter unten auf der linken Seite nach unten und stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich auf die Option Speichern und senden klicken.) Word bietet Ihnen einige weitere Optionen.

  3. Klicken Sie auf PDF / XPS-Dokument erstellen. Word zeigt eine einzelne Schaltfläche auf der rechten Seite des Dialogfelds an.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche PDF / XPS erstellen. Word zeigt das Dialogfeld Als PDF oder XPS veröffentlichen an. Dieses Dialogfeld ähnelt einem herkömmlichen Dialogfeld zum Öffnen.

  5. Geben Sie einen Dateinamen an, den Sie für Ihre PDF-Datei verwenden möchten.

  6. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

WordTips ist Ihre Quelle für kostengünstige Microsoft Word-Schulungen.

(Microsoft Word ist die beliebteste Textverarbeitungssoftware der Welt.) Dieser Tipp (11430) gilt für Microsoft Word 2010.