Loretta usa Excel 2003 para crear una serie de hojas de trabajo cada semana. Ella guarda un área seleccionada de las hojas de trabajo como páginas web y luego las envía por correo electrónico como archivos adjuntos a los empleados. Hace unos meses, guardó una hoja de trabajo completa como una página web, en lugar de solo un área seleccionada. Ahora no puede eliminar ni cambiar el nombre del archivo de la página web; cuando lo intenta, recibe un mensaje de error de Windows que indica que el archivo está siendo utilizado por otra persona o programa.

Es difícil precisar exactamente cuál puede ser el problema, pero parece más un problema de Windows que un problema de Excel. Hay algunas cosas que puedes intentar.

Primero, asegúrese de que Excel esté cerrado. (Podría ser el propio Excel el que esté impidiendo que Windows elimine el archivo). Intente realizar la eliminación nuevamente y, si no funciona, intente hacerlo en una ventana del símbolo del sistema. (Abra uno usando Inicio | Todos los programas | Accesorios | Símbolo del sistema). Tendrá que navegar usando los comandos de DOS para ubicar el archivo, pero luego puede intentar eliminarlo en la ventana.

También debe intentar eliminar el archivo inmediatamente después de reiniciar su computadora. Esto debería borrar cualquier otro programa de la memoria, permitiéndole realizar la eliminación. (Aunque, sospecho que desde que se encontró con este problema por primera vez hace un par de meses, ha habido varias veces que reinició su computadora desde entonces).

También es posible que el problema esté relacionado con el acceso al archivo por parte de alguien a través de su red. Para averiguarlo, apague su sistema, desconecte su cable de red / Internet y reinicie el sistema. Luego intente eliminar el archivo.

Finalmente, puede optar por iniciar su computadora en modo seguro y luego eliminar el archivo. Entra en Modo seguro presionando F8 cuando su computadora se inicia por primera vez, y luego seleccionando Modo seguro en el menú de inicio que se muestra.

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Este consejo (3129) se aplica a Microsoft Excel 2003.