Pavlos informa de un problema que encuentra al buscar archivos con Excel. En el cuadro de diálogo Abrir de Excel, puede usar la herramienta de búsqueda para buscar libros en el disco. En el caso de Pavlos, la herramienta ubica correctamente los libros de trabajo deseados, pero luego siempre da un mensaje de error de que «ha realizado una operación ilegal y se cerrará». Esto sucede no solo en Excel, sino también en Word.

Es hora de ponerse el sombrero de resolución de problemas y hacer un poco de trabajo de detective.

Lo primero para saber exactamente cuándo está ocurriendo el error. Si ocurre cuando se busca el archivo (antes de intentar abrir el archivo), entonces existe la posibilidad de que el problema esté en Windows, no en Excel o Word. Para determinar si este es el caso, utilice la función de búsqueda de Windows para localizar algunos archivos * .xls. Si obtiene el mismo error durante la búsqueda, el problema está en Windows, y debe ejecutar los programas de mantenimiento de disco normales como Scandisk y Defrag; esto puede aclarar el problema.

Si el error ocurre cuando intenta abrir los archivos en Excel, intente crear un nuevo libro de trabajo simple con solo una celda completa. Guárdelo e intente encontrarlo. Si se abre correctamente, los otros archivos están dañados y debe intentar recuperar los datos de ese libro de trabajo en uno nuevo.

Si el nuevo libro no se abre correctamente, entonces hay un problema con la instalación de Office. Considere volver a insertar el CD de instalación de Office y elegir la opción Reparar o Reparar Office. También asegúrese de tener instalados los paquetes de servicio más recientes para su versión de Excel.

Si el problema persiste, es posible que deba desinstalar Office por completo y volver a instalarlo.

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Este consejo (2415) se aplica a Microsoft Excel 97, 2000, 2002 y 2003.