Jamie tiene problemas para iniciar Excel correctamente. Cuando inicia el programa, recibe dos mensajes de error: uno dice que Excel no puede encontrar el archivo Microsoft.xls y el otro que no puede encontrar el archivo Office.xls. Después de hacer clic en Aceptar para ambos errores, Excel funciona normalmente.

Cuando inicie Excel, debería hacer precisamente eso: comenzar de inmediato. Los mensajes de error como los mencionados significan que Excel cree que debería poder encontrar un par de archivos, pero no puede. Los dos archivos en esta instancia son archivos XLS, por lo que son libros de trabajo que Excel cree que debería poder abrir.

Al hacer búsquedas de sistemas con versiones recién instaladas de Excel, no hay libros de trabajo con los nombres Microsoft.xls u Office.xls, por lo que solo puedo concluir que los archivos fueron agregados a la máquina por un usuario, por un programa de terceros o por algún complemento para Excel.

Lo primero que debe intentar es obligar a Excel a volver a registrarse en el Registro de Windows. Haga esto en el símbolo del sistema (o después de elegir Inicio | Ejecutar), usando una línea de comando como la siguiente:

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /Regserver

Las comillas alrededor de la ruta completa son obligatorias y es muy probable que el nombre de la ruta a Excel.exe sea diferente en su sistema al que se muestra aquí. Después de ejecutar esta línea de comando, intente iniciar Excel nuevamente y vea si obtiene los mismos errores; es muy posible que no los obtenga.

Si continúa recibiendo los errores, busque en su sistema la carpeta XLSTART. Asegúrese de que no haya nada allí, como un libro de trabajo.

Excel carga automáticamente cualquier contenido de la carpeta cuando se inicia y, si hay un libro de trabajo presente, podría hacer referencia a los dos archivos que faltan.

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Este consejo (2375) se aplica a Microsoft Excel 97, 2000, 2002 y 2003.