Con nuestras computadoras haciendo nuestras vidas, como algunos dirían, «más fáciles», es fácil olvidar que muchas cosas están sucediendo en estas pequeñas y poderosas máquinas.

Dado que cada programa requiere posibles controladores, configuraciones personalizadas y una lista completa de otros elementos, es una posible receta para el conflicto. Este conflicto puede provocar que nuestras computadoras no funcionen correctamente. Si bien su computadora funciona bien y sin problemas un día, al siguiente puede parecer lento o no responder. Si no sabe qué causó el cambio en el rendimiento, es posible que sea necesario buscar a los culpables. Para muchos usuarios, que están familiarizados con los problemas que afectan a sus computadoras, recomendarán comenzar en Modo seguro. A veces esto puede ayudar, pero si necesita más control, querrá iniciar Windows con un «arranque limpio».

El arranque limpio le permite más control del que tiene al iniciar en Modo seguro. Cuando su computadora se reinicia con un inicio limpio, puede controlar qué programas y servicios se inician o ejecutan al inicio. Esto le permite concentrarse y aislar el problema y, con suerte, solucionarlo.

Antes de comenzar con cómo realizar un arranque limpio, es importante saber un par de cosas. Primero, debe iniciar sesión como administrador. Por lo general, esto no es un problema cuando usa su computadora. Si se encuentra en un entorno en el que tiene un administrador o un departamento de TI, es posible que deba comunicarse con ellos para que ejecuten un inicio limpio.

El siguiente elemento a tener en cuenta es que cuando ejecuta un inicio limpio, su computadora puede actuar de manera diferente a la que está acostumbrado; esto es normal.

Solo recuerde que cuando haya terminado, reiniciará su computadora al modo de funcionamiento normal. Este tampoco es un proceso rápido; recuerde que está intentando aislar los posibles conflictos y eso puede llevar un poco de tiempo.

Cómo realizar un arranque limpio

  1. Presione el botón de Windows y escriba (sin comillas) «msconfig», luego presione Enter. Windows abre la aplicación Configuración del sistema.

  2. Haga clic en la pestaña Servicios en la parte superior de la aplicación Configuración del sistema.

Esto muestra una lista de los servicios que se están ejecutando actualmente en su sistema. (Ver figura 1)

  1. Seleccione la casilla de verificación que dice «Ocultar todos los servicios de Microsoft». Esto modifica la lista que se muestra al ocultar todos los servicios que están registrados como de Microsoft.

  2. Con todos los servicios seleccionados (hay una marca de verificación junto a cada servicio), presione el botón etiquetado como «deshabilitar todo». Todos los servicios enumerados se desmarcarán.

  3. Haga clic en la pestaña Inicio en la parte superior de la aplicación Configuración del sistema.

(Ver figura 2)

  1. Haga clic en «Abrir Administrador de tareas». Esto abre la ventana del Administrador de tareas de Windows.

  2. Seleccione la pestaña Inicio en la parte superior de la ventana del Administrador de tareas. Se le muestra una lista de todos los elementos que comienzan cuando inicia su computadora.

(Vea la figura 3.)

  1. Haga clic en cualquier elemento que crea que podría estar interfiriendo con su computadora y haga clic en Desactivar. Repita este paso, según sea necesario, para todos los programas de inicio que crea que están afectando su computadora.

  2. Cierre la ventana del Administrador de tareas. Debería ver la ventana Configuración del sistema, aún abierta a la pestaña Inicio.

  3. Haga clic en el botón Aceptar. Esto cierra la ventana Configuración del sistema.

  4. Reinicia tu computadora.

  5. Repita los pasos del 1 al 3. La pestaña de servicios mostrará una lista de todos los servicios de su computadora, aunque ninguno tendrá una marca de verificación junto a ellos.

  6. Seleccione (haga clic en la casilla de verificación) cada servicio en la mitad superior de la lista de servicios. Debe haber una casilla de verificación visible junto a cada servicio.

  7. Haga clic en el botón Aceptar, nuevamente esto cerrará la ventana Configuración del sistema.

  8. Reinicia tu computadora.

Cuando la computadora se haya reiniciado, intente resolver el problema nuevamente. Si el problema ha vuelto, entonces uno de los servicios que ha vuelto a activar es el problema. Deberá repetir los pasos 12-16, pero esta vez apague la mitad de los servicios que activó anteriormente. Continúe haciendo esto hasta que haya identificado el problema. Una vez que haya identificado el problema del servicio, puede comunicarse con el fabricante del programa y buscar una solución. Mientras tanto, puede ejecutar Windows con el servicio seleccionado desactivado.

Devolver la computadora a la normalidad después de un inicio limpio

Una vez que haya completado la búsqueda del programa problemático durante el proceso de inicio limpio, puede restablecer su computadora al funcionamiento normal siguiendo estos pasos:

  1. Presione el botón de Windows y escriba (sin comillas) «msconfig», luego presione Enter. Windows vuelve a abrir la aplicación Configuración del sistema.

  2. En la pestaña General de la aplicación Configuración del sistema, haga clic en «Configuración normal»

  3. Haga clic en la pestaña Servicios en la parte superior de la aplicación Configuración del sistema.

Esto muestra una lista de los servicios que se están ejecutando actualmente en su sistema.

  1. Desmarca la casilla de verificación que dice «Ocultar todos los servicios de Microsoft». Esto modificará la lista que se muestra al mostrar todos los servicios que están registrados como de Microsoft.

  2. Haga clic en Habilitar todo. Esto vuelve a activar todos los servicios.

  3. Haga clic en la pestaña Inicio en la parte superior de la aplicación Configuración del sistema.

  4. Haga clic en «Abrir Administrador de tareas». Esto abre la ventana del Administrador de tareas de Windows.

  5. Seleccione la pestaña Inicio en la parte superior de la ventana del Administrador de tareas. Se le muestra una lista de todos los elementos posibles que se pueden iniciar cuando inicia su computadora.

  6. Habilite todos los programas de inicio y luego presione OK.

  7. Seleccione Reiniciar cuando se le solicite.

Después de haber pasado por el proceso de arranque limpio, su computadora debería estar libre de cualquier problema que enfrentaba antes. Si bien este proceso puede llevar mucho tiempo, ayuda a identificar al culpable que hace que su máquina caiga.

Este consejo (13716) se aplica a Windows 10.