Desafortunadamente, puede encontrarse con una ocasión en la que un programa se «congela» o «se bloquea». Es decir, el programa se estaba ejecutando, pero por alguna razón no responde. De hecho, a veces Windows incluso le dice que no responde al decirlo en la barra de título.

No conviene dejar un programa que no responde porque todavía consume recursos. Hay algunas cosas que puede probar para finalizar un programa congelado. Lo primero que debe intentar es hacer clic en el botón Cerrar del programa. (El botón Cerrar es la «X» roja en la esquina superior derecha de la ventana). Si esto no funciona, tendrá que pasar a medidas más agresivas para forzar el cierre.

Lo siguiente que debe intentar es usar el Administrador de tareas para intentar matar el programa. Para ello, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la barra de tareas y elija Iniciar el Administrador de tareas (Windows 7) o el Administrador de tareas (Windows 8 o Windows 10) en el menú contextual resultante. En breve verá la ventana del Administrador de tareas.

Una vez en el Administrador de tareas, haga clic en la pestaña Aplicaciones y busque su programa congelado. Haga clic con el botón derecho y seleccione Finalizar tarea en el menú contextual. (Ver figura 1)

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Figura 1. Finalización de una tarea a través del Administrador de tareas.

En algunos casos, aún es posible que la tarea aún esté pendiente. En este caso, utilizo un programa de terceros llamado «link: / windows-Process_Explorer [Process Explorer]». Cuando inicie el Explorador de procesos, busque la tarea que desea eliminar, haga clic con el botón derecho en ella y elija Eliminar proceso en el menú contextual.

(Ver figura 2)

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Figura 2. Matar el proceso mediante Process Explorer.

Si el proceso aún no desaparece, su último recurso es reiniciar su computadora. Esto debería cerrar todo (incluido el programa recalcitrante) e iniciar su sistema con una pizarra limpia.

Este consejo (13002) se aplica a Windows 7, 8 y 10.