Puede llegar un momento en el que necesite iniciar su computadora en modo seguro.

Por ejemplo, es posible que haya adquirido algún malware, un controlador puede estar funcionando mal o el escritorio no se está cargando. El modo seguro es una forma especial de iniciar su computadora «de manera segura», es decir, antes de que se carguen las redes y una gran parte del sistema operativo. Con esta versión simplificada, es posible que pueda identificar cualquier problema que tenga y solucionarlo.

La forma más sencilla de iniciar el modo seguro es desde la pantalla de inicio de sesión. Cuando termine, en lugar de iniciar sesión, presione y mantenga presionada la tecla Mayús, haga clic en Encendido y luego seleccione Reiniciar (manteniendo presionada la tecla Mayús todo el tiempo). Cuando Windows se reinicia, se le presentará una pantalla que le ofrece tres opciones de cómo proceder: Continuar, Solucionar problemas o Apagar su PC. Si hace clic en Continuar, su proceso de arranque continuará normalmente como siempre. Si, en cambio, hace clic en Apagar su PC, obviamente su computadora se apagará. Entonces, para arrancar en Modo seguro, debe seleccionar la opción Solucionar problemas.

La siguiente ventana que aparece es la ventana de resolución de problemas. Tiene dos opciones y, para nuestros propósitos, desea elegir el elemento Opciones avanzadas. Cuando aparezca la ventana Opciones avanzadas, elija Configuración de inicio y finalmente Reinicie.

Ahora la computadora arranca pero en lugar de arrancar directamente en Windows, se le presenta una pantalla de Configuración de inicio, que tiene varias opciones. Ingresar la opción 4, por ejemplo, habilita el Modo seguro. La opción 5 habilita el modo seguro con redes y la opción 6 habilita el modo seguro con un símbolo del sistema.

Está más allá del alcance de este consejo decirle cómo proceder desde este punto. Por un lado, depende totalmente de los síntomas que tenía y que le solicitaron que ingresara al Modo seguro para empezar.

La resolución de problemas en este nivel a menudo requiere un conocimiento de Windows «bajo el capó», a menudo puede ser un ejercicio de prueba y error y no es para los débiles de corazón. En este punto, es posible que se dé cuenta de que lo mejor que puede hacer es simplemente apagar y llevar su máquina a un taller de reparación de computadoras local.

Este consejo (181) se aplica a Windows 10.