Kim relata una experiencia en la que Word 2003 guardó un archivo automáticamente durante un momento en que la estación de trabajo se apagaba de forma anormal. Desde entonces, Word ha solicitado repetidamente atención para recuperar el archivo de forma permanente. El usuario no tomó ninguna medida para recuperar el archivo y, en cambio, lo eliminó físicamente. Como resultado, Word, en cada segunda ocasión, solicita alguna acción con el archivo ‘recuperado automáticamente’ (ahora eliminado). Esta solicitud de recuperación de archivos ahora se ha infiltrado en otros usuarios de la LAN. Ahora todos disfrutan de la molestia de que cada segunda apertura de Word sea recibida con el panel de recuperación automática que busca alguna acción del usuario para el mismo archivo. Kim se pregunta cómo manejar mejor esta situación.

Hay un par de cosas que se pueden probar. Primero, comience haciendo algunos diagnósticos en la unidad en cuestión. Ejecute los programas integrados de Windows que verifican el disco y la estructura de archivos en busca de errores y corrigen los que aparecen.

En segundo lugar, busque en Word la ubicación donde almacena los archivos de Autorrecuperación. (Puede ver esto en la pestaña Ubicaciones de archivos del cuadro de diálogo Opciones). Escriba la ruta de la carpeta, luego cierre Word y use Windows para eliminar todo lo que hay en la carpeta.

También querrá asegurarse de que una vez que elimine los archivos, no se ponga nada más en esa carpeta. Si tiene otro programa que está utilizando la misma carpeta para almacenar información, es posible que Word asuma incorrectamente que esos archivos son, de alguna manera, archivos que deben recuperarse. (Si no está seguro de si otros programas están usando la carpeta, simplemente cambie la ubicación de la carpeta de Autorrecuperación, en Word, a una nueva carpeta que cree).

Si eso no funciona, debería considerar darle a Word el archivo que está buscando. Tome nota del nombre de archivo deseado la próxima vez que aparezca el mensaje de error. Busque en la Papelera de reciclaje de la persona y, si el archivo todavía está allí, restáurelo. Si no está allí, copie un documento de Word en la carpeta Autorrecuperación y luego cámbiele el nombre al nombre de archivo que Word está buscando. Luego reinicie Word y permita que haga lo que quiera hacer con el archivo.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (6395) se aplica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 y 2003.