Rusty tiene un archivo guardado en el disco duro local y tiene Word configurado para guardar archivos de Autorrecuperación periódicamente. Puede abrir el documento y modificarlo, pero cuando llega el momento de que Word guarde automáticamente un archivo de Autorrecuperación, el programa muestra un mensaje de error que indica que el archivo no se pudo guardar porque otro usuario o proceso lo está usando. Rusty ha eliminado todos los procesos que ha podido, no hay conexión de red, no hay otros usuarios y nada se está ejecutando en la computadora excepto Word.

Hay algunas cosas que puede consultar, lo que significa que es hora de hacer algunas pruebas de prueba y error. En primer lugar, es posible que desee utilizar una utilidad que pueda indicarle qué proceso o programa tiene su documento bloqueado. Este es uno (Process Explorer) recomendado por nuestros lectores:

https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

Es muy probable, por supuesto, que solo descubra lo que ya sabe: Word tiene el archivo bloqueado. Si ese es el caso, es obvio que Word está confundido. Puede ser que haya algo «raro» con el formato interno del documento de Word, lo que significa que está al borde de la corrupción en toda regla. Intente guardar el documento con un nombre diferente y luego use el documento recién guardado para editarlo en el futuro.

Si el problema persiste, es posible que la ruta del archivo utilizada por Autorrecuperación se haya dañado de alguna manera. Ejecute sus diagnósticos de Windows, fuera de Word, para verificar si hay errores en el disco duro.

Luego, dentro de Word, cambie la configuración de ubicación del archivo para que Autorrecuperación use una ruta diferente en la que almacenar sus archivos.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (6687) se aplica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 y 2003.