Jack tiene un sistema que tiene Word 2003 instalado. Está tratando de realizar cambios en las barras de herramientas Estándar y Formato, pero cada vez que sale de Word y se reinicia, esos cambios desaparecen; las barras de herramientas vuelven a sus condiciones predeterminadas.

Hay un par de cosas que podrían estar causando el problema. Primero, es importante entender que los cambios en las barras de herramientas se almacenan en el archivo de plantilla Normal.dot. Si la plantilla no se guarda, los cambios no serán persistentes; no estarán disponibles la próxima vez que use Word.

Si está trabajando en una red, debe verificar si su archivo Normal.dot se ha configurado para residir en una unidad de red compartida.

Si es así, el archivo podría ser sobrescrito por otras personas en su red que estén usando el mismo archivo. También es posible que el archivo esté en un directorio de red protegido para que no se pueda modificar. Si cualquiera de estos es una posibilidad, hable con su administrador de red y vea qué se puede hacer para usar su propio Normal.dot en lugar del mismo que todos los demás.

Sin embargo, el problema más probable es que puede tener una versión problemática de Adobe Acrobat en su sistema. Algunas versiones de Acrobat tienen el molesto hábito de asegurarse de que los cambios que haya realizado en Normal.dot no se guarden automáticamente. En su lugar, debe guardar explícitamente los cambios. Una forma de hacerlo es asegurarse de usar Guardar todo después de realizar cambios en las barras de herramientas. Para ver este comando, mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en el menú Archivo. Notará que el comando Guardar ha sido reemplazado por Guardar todo. Seleccione esta opción y el documento abierto actualmente se guardará, junto con cualquier plantilla, incluida Normal.dot.

Si lo prefiere, puede agregar la opción Guardar todo a su menú Archivo para que aparezca todo el tiempo. Siga estos pasos:

  1. Elija Personalizar en el menú Herramientas. Word muestra el cuadro de diálogo Personalizar.

  2. Asegúrese de que se muestre la pestaña Comandos. (Ver figura 1)

  3. En la lista Categorías, seleccione Archivo. Los elementos de la lista de comandos cambian para reflejar su elección.

  4. Desplácese por la lista de comandos y elija Guardar todo.

  5. Utilice el mouse para arrastrar la opción Guardar todo al lugar donde desea que aparezca en el menú Archivo.

  6. Cierre el cuadro de diálogo Personalizar.

Ahora, es importante que haga clic en el nuevo comando Guardar todo de inmediato.

¿Por qué? Porque acaba de realizar un cambio de configuración que se guarda en Normal.dot. Si sale de Word sin asegurarse de que Normal.dot está guardado (haciendo clic en Guardar todo), el cambio no se guarda y la próxima vez que inicie Word, el menú volverá a la normalidad.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (342) se aplica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 y 2003.