Hace mucho tiempo, Norma creó un menú «Macros» al que agregó las macros que usaba con más frecuencia. Recientemente, el menú se vació solo; sus macros desaparecieron de él. (Todavía existen; Norma puede acceder a ellos en el editor de VBA, donde están adjuntos a mi plantilla Normal). Intentó volver a agregarlos al menú, pero cada vez que cierra Word y lo reinicia, el menú está ahí, pero los comandos se han ido de nuevo.

Este tipo de problemas puede ser difícil de localizar. Lo primero que hay que comprobar es si el problema está relacionado, de alguna manera, con la corrupción del documento. Específicamente, podría ser que su archivo Normal.dot esté dañado. Salga de Word y cambie el nombre del archivo. Inicie Word y se creará automáticamente un nuevo Normal.dot. Inserte una macro breve que no haga nada en la plantilla y luego asigne esa macro a un menú personalizado. Salga de Word y vuelva a entrar y vea si la macro todavía está en el menú.

Si todavía está en el menú, entonces el problema tiene que ver con el archivo Normal.dot original. La mejor solución es cambiarle el nombre a otro nombre (como OldNormal.dot) y luego transferir las macros de ese archivo al nuevo archivo Normal.dot.

Si la macro no está en el menú, probablemente el problema no sea la plantilla Normal.dot. En su lugar, debería echar un vistazo para ver si hay algunas configuraciones de seguridad modificadas en su sistema. Quizás fueron instituidos por su empresa o se instalaron automáticamente mediante alguna actualización de Windows o Word. Si puede rastrear qué configuración cambió, puede modificar la configuración para permitir que sus macros aparezcan en el menú.

También es posible que algún complemento de terceros esté causando un conflicto o que una actualización reciente de un complemento existente esté causando problemas. Deshabilite sus complementos uno a la vez y vea si el problema desaparece.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (8611) se aplica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 y 2003.