Kay Howard, un transcriptor médico, tiene problemas con Word. Desde que instaló un paquete de software en su sistema y luego lo desinstaló, está viendo una plantilla, geta.dot, aparecer en Word. La plantilla está ahí como una plantilla global y no puede localizarla para poder eliminarla por completo. Si abre el VBA Editor, hay un proyecto llamado «eTA (Geta)» que se muestra en la ventana del proyecto, pero no puede eliminarlo.

El primer curso de acción, que Kay ya ha hecho sin éxito, es usar la función de búsqueda de Windows para buscar geta.dot en el disco duro. Cuando utilice la función de búsqueda, asegúrese también de configurar la función para buscar en carpetas ocultas y de buscar en todas las unidades accesibles en su sistema. Si se encuentran instancias del archivo, deben eliminarse. Asimismo, es beneficioso buscar en el Registro para encontrar cualquier referencia a la plantilla y eliminarla. (Deben tomarse las precauciones normales de edición del registro).

Es posible, por supuesto, que no haya un archivo geta.dot real en el disco duro; la pista es que en la ventana del proyecto del Editor de VBA el proyecto tiene otro nombre: eTA. Repita la búsqueda tanto en los discos duros como en el Registro, esta vez buscando cualquier archivo o referencia que contenga «eta». Analícelos cuidadosamente y elimínelos o cámbieles el nombre, según corresponda. (Si les cambia el nombre y luego se da cuenta de que ha cometido un error, volver a cambiarles el nombre es una tarea sencilla).

Es posible que haya referencias a la plantilla geta.dot en algunas de las macros de VBA. En Word, presione Alt + F11 para iniciar el Editor de VBA. En la ventana del proyecto, haga clic en Normal. Luego elija Herramientas | Referencias para mostrar todas las referencias utilizadas en la plantilla Normal.dot. Entre las opciones marcadas en las referencias, busque any to geta o geta.dot. Si encuentra uno, desactive la casilla de verificación y anote, en la parte inferior del cuadro de diálogo, la ruta completa del archivo al que se hace referencia.

(Puede utilizar esta información para rastrear y eliminar el archivo más tarde).

Si miras la ventana del proyecto, es posible que también veas otros proyectos.

Repita el mismo proceso de búsqueda de referencias utilizadas por cada uno de los otros proyectos. (No podrá hacer esto con proyectos bloqueados, como el proyecto «eTA (Geta)», pero debería hacerlo con cualquier otro.)

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (207) se aplica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 y 2003.