Robin está trabajando con Word 2003 en un entorno de red y no puede conseguir que sus menús permanezcan en modo completo y no dinámico. Ella muestra Herramientas | Personalizar | Pestaña Opciones y luego hace clic en la opción Mostrar siempre menús completos, y todo está bien. Pero la próxima vez que inicie Word, la casilla de verificación ya no estará seleccionada y se encontrará nuevamente con menús dinámicos no deseados.

La imposibilidad de guardar esta configuración en particular podría deberse a varias razones. Es posible, por ejemplo, que un complemento que haya instalado en Word pueda restablecer la configuración cada vez que reinicie el programa. Si sospecha que esta es la causa, debe deshabilitar o eliminar el complemento para ver si el problema desaparece.

Un escenario más probable está relacionado con la ejecución de Word a través de la red. Si sus archivos de configuración (como Normal.dot, word.pip u otros archivos similares) se almacenan en una unidad de red, es muy posible que se almacenen de tal manera que no pueda guardar sus cambios o los archivos están siendo sobrescritos por otros usuarios. Si este es el caso, la única solución es hablar sobre el problema con su administrador de red y averiguar dónde se almacenan los archivos de configuración y qué permisos tiene para esos archivos y la carpeta en la que están almacenados.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (329) se aplica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 y 2003.