Utilizo Word 2003 en una de mis máquinas y recientemente empezó a actuar de forma extraña. Poco después de permitir que Microsoft instale las últimas actualizaciones en el sistema, noté que el menú ya no funcionaba correctamente. Cuando hacía clic en el menú Herramientas, no aparecía y Word se bloqueaba.

(Otros menús funcionaban bien; era solo el menú Herramientas). También noté que algunos de mis complementos habían sido desactivados automáticamente por Word y ya no estaban disponibles dentro del programa. Si le dijera a Word que habilitara los complementos, Word volvería a fallar.

Ejecuté la función de reparación en Word, pero fue en vano: los problemas seguían ahí. (Word informó que no encontró problemas). Pensando que eran los complementos, los reinstalé, pero fue en vano. Luego desinstalé Office, limpié todas las entradas del Registro que pude encontrar y lo reinstalé, pero fue en vano. No importa lo que hiciera, el problema seguía existiendo, el menú Herramientas era inaccesible y Word se bloqueaba.

Finalmente probé algo que debería haber probado antes, sabiendo que el problema aparentemente estaba en los menús y que los menús se mantenían en plantillas, cambié el nombre de mi archivo Normal.dot (fuera de Word) y reinicié el programa. De repente, todo volvió a la normalidad tanto con Word como con los complementos; todos trabajaron como debían.

Aparentemente, el problema estaba en una plantilla Normal.dot corrupta. Entonces, a través de la experiencia de primera mano, aprendí que si sucede algo extraño con su interfaz de usuario (menús, barras de herramientas, etc.), una de las primeras cosas que debe verificar es si su plantilla Normal.dot está dañada o no. . Es fácil de hacer (simplemente cambie el nombre de la plantilla, como hice yo) y le brinda resultados inmediatos.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (3816) se aplica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 y 2003.