Elizabeth tiene un documento que incluye algunas imágenes prediseñadas y las imágenes prediseñadas utilizan un degradado de dos colores. Todo se ve muy bien en la pantalla y en la vista previa de impresión. Sin embargo, cuando imprime el documento, el degradado desaparece y se reemplaza por rayas. Obtiene las rayas incluso si genera un PDF a partir del documento. (Aparecen en el PDF.) En la pantalla se ve muy bien; impreso o PDF es incorrecto. Elizabeth se pregunta qué podría estar causando esto y cómo se puede solucionar.

Lo primero que hay que entender es que la apariencia de algo en la pantalla no determina cómo se verá cuando se imprima. (Elizabeth está descubriendo esto.) La razón es simple: diferentes dispositivos de salida usan diferentes controladores para producir lo que muestran. Por lo tanto, su pantalla usa un controlador para crear lo que ve en la pantalla y se usa un controlador diferente para crear lo que se imprime. (Dependiendo de cómo cree su PDF, puede usar el mismo controlador que la impresora, o podría usar su propio controlador).

Dicho esto, el problema podría estar en la propia imagen prediseñada o en el controlador de la impresora. Para saber si se trata de una imagen prediseñada, puede intentar buscar una imagen diferente e imprimirla. Esto es bastante simple: simplemente use su motor de búsqueda favorito para buscar «imagen de degradado en escala de grises» o «imagen de degradado de color» (sin las comillas), según el tipo de degradado con el que desee trabajar.

Descargue las imágenes que seleccione e insértelas en su documento. Incluso puede considerar colocar dos de ellos y rotar el segundo a 90 grados del original. (De esa forma, puede intentar imprimir un degradado horizontal y vertical; es posible que observe resultados diferentes en la impresión).

Si estas otras imágenes se imprimen bien, entonces sabrá que el problema está en la imagen prediseñada. Si no imprimen bien, deberá examinar el controlador de la impresora.

Al considerar el controlador de la impresora, querrá asegurarse de tener la versión más actualizada. Debería poder averiguarlo en el sitio web de quien fabricó su impresora. Esto puede resolver el problema por ti.

También debe intentar imprimir el documento en una impresora diferente, lo que puede significar ir a la computadora de un amigo o compañero de trabajo e imprimir desde allí. Si la imagen se imprime bien en una impresora diferente, entonces sabrá que el problema está en cómo su impresora maneja los degradados.

WordTips es su fuente de formación rentable en Microsoft Word.

(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (13607) se aplica a Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 y Word en Office 365.