Algunas personas en la oficina de Jim usan la función de sobres de Word para imprimir sobres de una sola vez. Su impresora predeterminada es una impresora de red configurada para imprimir dúplex de forma predeterminada. Cada vez que imprimen un solo sobre, imprime dos: el real y uno en blanco. Jim se pregunta cómo pueden detener este comportamiento.

Hay dos cosas que puede verificar para determinar la causa del problema. Una es verificar si su impresora de red imprime automáticamente una página de separación para cada trabajo que imprime. Determinar esto debería ser fácil; simplemente imprima dos documentos separados en esa impresora y vea si hay una página de separación agregada por la propia impresora entre los trabajos.

Si la hay, querrá hablar con su administrador de red para ver si esta página de separación se puede eliminar al imprimir sobres.

El culpable más probable es que la impresora, a pesar de que está imprimiendo una sola página, todavía piensa que necesita imprimir dos páginas para cumplir con su directiva de imprimir a doble cara. Puede resolver esto simplemente desactivando la impresión dúplex para su trabajo de impresión.

La forma de hacerlo depende de su impresora. Lo que desea hacer es acceder a las propiedades de la impresora, pero no puede acceder a ellas mediante la función Sobres. En su lugar, debe cerrar el cuadro de diálogo Sobres y etiquetas y luego presionar Ctrl + P. De las opciones resultantes, puede elegir Propiedades de la impresora para mostrar la configuración disponible en su impresora.

Busque en las propiedades de la impresora (varían de una impresora a otra) y encuentre el control que maneja la impresión dúplex. Asegúrese de que esté configurado explícitamente para la impresión a una cara. Cierre el cuadro de diálogo y luego presione Esc para salir de las opciones de impresión. Ahora puede utilizar la función Sobre para imprimir el sobre de una sola vez que desee. La configuración que cambió en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora debe permanecer en su lugar durante al menos este único trabajo de impresión y anulará la configuración predeterminada de dúplex en la propia impresora.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (12174) se aplica a Microsoft Word 2007 y 2010.