Una de las razones por las que Glenn usa la vista Diseño de impresión para sus documentos es porque se muestra la regla y puede cambiar fácilmente los márgenes de un párrafo. Sin embargo, cuando selecciona todo el documento (presionando Ctrl + A), la regla siempre desaparece y ya no puede usarla para ajustar los márgenes.

Al probar esto en varios sistemas, parece que Microsoft ha hecho un cambio cuando muestra las reglas. Comencé con las reglas verticales y horizontales activadas en Word. Utilizando un documento de varias páginas tanto en Word 7 como en Word 2010, cuando escribí todo el documento (presionando Ctrl + A), las reglas verticales y horizontales permanecían visibles en la pantalla y podía usarlas para ajustar los márgenes.

No es así en Word 2013. En esa versión, justo después de presionar Ctrl + A, la regla vertical desapareció, pero la regla horizontal permaneció en su lugar. Aún pude usar la regla horizontal para ajustar los márgenes en todo el documento, pero no pude usar la regla vertical para hacer lo mismo porque, de hecho, ya no estaba.

Noté este comportamiento en las tres versiones de Word con documentos de varias páginas. Esto me hizo preguntarme si el mismo comportamiento existía si usaba un documento de una sola página. No fue; en el caso de un documento de una sola página, la regla vertical permaneció visible (y utilizable) en las tres versiones.

Después de jugar un poco más, noté un comportamiento interesante.

En el caso de documentos de varias páginas, al usar Word 2007 y Word 2010, podría usar las reglas horizontales y verticales para ajustar los márgenes.

Sin embargo, una vez que lo hice, la regla vertical desapareció inmediatamente, independientemente de si el cambio se había hecho usando esa regla o la regla horizontal.

Tras una investigación más profunda, la regla vertical en realidad no desapareció; todavía era visible si me desplazaba hacia abajo, con el documento aún seleccionado, para mostrar la última página del documento. Y todavía podría usar la regla vertical (en la última página) para ajustar los márgenes.

En Word 2013, parece que la regla tampoco desapareció; todavía estaba visible con todo el documento seleccionado siempre que estuviera mirando la última página del documento. Entonces, el cambio en Word 2013 es que ya no obtiene la confusa desaparición de la regla vertical después de realizar un cambio cuando se selecciona todo el documento. De lo contrario, el comportamiento entre las tres versiones es exactamente el mismo.

Todo este comportamiento está relacionado con la regla vertical. Sin embargo, el problema de Glenn pudo haber sido con la regla horizontal. (Dijo que lo usamos para establecer los márgenes de los párrafos. Eso se hace con la regla horizontal, no con la regla vertical). En las pruebas, no pude conseguir que la regla horizontal desapareciera nunca; permaneció a la vista después de seleccionar todo el documento y después de realizar cambios en las sangrías de los párrafos o en los márgenes de las páginas con la regla.

Esto me lleva a creer que es posible que haya problemas con el documento en el que Glenn está trabajando o con la instalación de Word que Glenn está usando. Hay un par de cosas que puede hacer para averiguar si el problema está en el documento o en Word.

Primero, abra un par de documentos diferentes en Word. Si existe el mismo comportamiento entre todos ellos, probablemente no sean los documentos, sino el propio Word. (Si el comportamiento no es el mismo en todos los documentos, entonces el problema radica en el nivel del documento). Puede confirmar esto tomando esos documentos y abriéndolos en un sistema informático completamente diferente. Si el problema no existe en ese otro sistema, entonces el problema está en la instalación de Word.

Si encuentra que el problema está en el documento, puede intentar guardar la información en el documento siguiendo estos pasos:

  1. Inicie Word. Solo debe tener abierto el documento en blanco predeterminado que aparece cuando inicia el programa por primera vez.

  2. Muestra el cuadro de diálogo Abrir.

  3. Busque y seleccione el documento del problema.

  4. Haga clic en la flecha hacia abajo junto al botón Abrir. Word enumera varias formas de abrir el documento.

  5. Elija Abrir y reparar.

Si eso no funciona, puede probar el enfoque más tradicional descrito en este consejo:

http://wordribbon.tips.net/T013284

Si cree que el problema se debe a algo en su instalación de Word, puede intentar reparar la instalación. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en este sitio web:

http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/repair-or-remove-office-2010-HA010357402.aspx

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (13405) se aplica a Microsoft Word 2007, 2010 y 2013.