Anne edita informes técnicos y convierte regularmente documentos grandes en PDF sin problemas. (Ella usa Archivo> Exportar> Crear PDF). Anne recientemente intentó esto con un documento de 30 páginas completamente editado y todo lo que obtiene es «La exportación falló debido a un error inesperado». No ha visto este error antes, y le parece espectacularmente inútil. Anne intentó volver a guardar el documento con un nombre diferente, pero no tuvo suerte. Se pregunta cómo puede rastrear la causa del problema.

Si está creando archivos PDF para otros documentos utilizando este mismo proceso, parece que el problema está en este documento en particular. Lo más probable es que se trate de un problema con un gráfico dañado o algún elemento específico del documento (tabla, fuente, objeto, etc.) que el convertidor no puede manejar.

Existe un proceso de resolución de problemas que puede seguir para localizar el problema específico. En Windows, haga dos copias del documento del problema.

En la primera copia, elimine la segunda mitad del documento y en la segunda copia elimine la primera mitad. Si uno de esos se puede convertir y el otro no, ahora sabe dónde está el problema. Tome la mitad que no se puede convertir y siga el mismo proceso: dos copias, elimine la mitad de cada una y vuelva a convertir. Sigue así hasta que llegues a una sola página que no se pueda convertir. Eso le dirá dónde radica el problema y luego podrá solucionarlo en el documento original.

También puede haber otras soluciones. Una es cambiar la forma en que genera sus archivos PDF. En lugar de depender de Word para realizar las conversiones, simplemente puede usar un controlador de impresora PDF. Si está utilizando Windows 10, esto es fácil: elija «Microsoft Print to PDF» como su impresora, y puede dejar que Windows cree el PDF por usted. Dado que utiliza un método de creación de PDF diferente al utilizado por Word, es muy probable que obtenga un

diferente (y con suerte satisfactorio)

resultado. Si no está utilizando Windows 10, hay varios controladores de impresora PDF disponibles a través de una búsqueda en Internet, muchos de ellos gratuitos.

Por último, si genera archivos PDF de forma rutinaria (semanalmente o incluso a diario), es posible que desee considerar invertir en Adobe Acrobat. Le brinda capacidades con sus archivos PDF que no puede encontrar en otras herramientas.

Los productos de Adobe tienden a ser un poco caros, pero definitivamente valen la pena si los resultados que crea (PDF) son fundamentales para el trabajo que realiza.

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(Microsoft Word es el software de procesamiento de texto más popular del mundo). Este consejo (13645) se aplica a Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 y Word en Office 365.