Geraldine sembra aver cambiato accidentalmente la funzionalità del tasto zero sul suo tastierino numerico. Quando lo preme ora, ottiene un menu taglia / copia / incolla invece di uno zero. Geraldine non ha idea del motivo per cui sta accadendo o di come risolverlo.

Una delle cose frustranti di alcuni sistemi in questi giorni, in particolare se si utilizza un computer portatile, è che esiste un numero limitato di tasti della tastiera e un gran numero di scopi a cui questi tasti possono essere utilizzati. Ad esempio, se guardo la tastiera del mio laptop, vedo che anche il tasto zero sulla tastiera numerica è contrassegnato come “inserisci”. Altre chiavi includono altre etichette alternative per altri scopi.

Il modo in cui accedi a queste altre funzioni consiste nel tenere premuto un tasto modificatore, in genere un tasto contrassegnato con FN. Quindi, ad esempio, se voglio accedere alla funzione “inserisci” sul tasto zero del mio laptop, tengo premuto FN mentre premo il tasto zero.

Questo è quello che sembra potrebbe accadere con il sistema di Geraldine.

O il tasto FN è bloccato o c’è una sorta di chiave di “blocco” che rende il tasto FN appiccicoso. Quando è impegnato in questo modo, il tasto zero svolge la sua funzione alternativa. La soluzione è disattivare il tasto FN e quindi il tasto zero dovrebbe funzionare come previsto.

Se questo non risolve il problema, potrebbe essere che ci sia un programma che fa sì che la chiave si comporti in modo diverso. Controlla se c’è qualche utility in esecuzione in background che mappa i tasti in modo diverso o chiudi tutti i tuoi programmi (eccetto Excel) e vedi se il problema scompare.

In tal caso, saprai come risolvere il problema: dialogare, chiudere o disattivare l’altro programma.

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Questo suggerimento (13386) si applica a Microsoft Excel 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 e Excel in Office 365.