Kim racconta un’esperienza in cui Word 2003 ha salvato automaticamente un file durante un periodo in cui la workstation si spegneva in modo anomalo. Da allora Word ha ripetutamente richiesto un po ‘di attenzione per recuperare definitivamente il file. L’utente non ha intrapreso alcuna azione per recuperare il file e, invece, lo ha eliminato fisicamente. Di conseguenza, Word, in ogni seconda occasione, richiede alcune azioni con il file “ripristinato automaticamente” (ora eliminato). Questa richiesta di ripristino del file si è ora infiltrata in altri utenti della LAN. Ora tutti si godono il fastidio di ogni seconda apertura di Word che viene accolta con il riquadro di ripristino automatico che cerca un’azione utente per lo stesso file. Kim si chiede come gestire al meglio questa situazione.

Ci sono un paio di cose che possono essere provate. Innanzitutto, inizia eseguendo alcuni test diagnostici sull’unità in questione. Esegui i programmi Windows integrati che controllano la struttura del disco e dei file per eventuali errori e correggi quelli visualizzati.

In secondo luogo, cerca in Word la posizione in cui memorizza i file di salvataggio automatico. (È possibile visualizzarlo nella scheda Percorsi file della finestra di dialogo Opzioni.) Annotare il percorso della cartella, quindi chiudere Word e utilizzare Windows per eliminare tutto ciò che si trova nella cartella.

Dovrai anche assicurarti che una volta eliminati i file non venga inserito nient’altro in quella cartella. Se si dispone di un altro programma che utilizza la stessa cartella per archiviare le informazioni, è possibile che Word presuma erroneamente che quei file siano, in qualche modo, file che devono essere ripristinati. (Se non sei sicuro che altri programmi stiano utilizzando la cartella, cambia semplicemente la posizione della cartella AutoRecover, in Word, in una nuova cartella che hai creato.)

Se non funziona, dovresti considerare di dare a Word il file che sta cercando. Annotare il nome del file desiderato la prossima volta che viene visualizzato il messaggio di errore. Cerca nel Cestino della persona e, se il file è ancora lì, ripristinalo. Se non è presente, copia un documento di Word nella cartella Salvataggio automatico e rinominalo con il nome del file che Word sta cercando. Quindi riavviare Word e consentirgli di fare tutto ciò che vuole fare con il file.

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(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (6395) si applica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 e 2003.