Kay Howard, un trascrittore medico, ha problemi con Word. Da quando ha installato un pacchetto software sul suo sistema e poi è stato disinstallato, vede un modello, geta.dot, apparire in Word. Il modello è presente come modello globale e non può individuarlo in modo da poterlo eliminare completamente. Se apre l’editor VBA, nella finestra del progetto viene visualizzato un progetto denominato “eTA (Geta)”, ma non può eliminarlo.

Il primo modo di agire, che Kay ha già fatto senza successo, è usare la funzione di ricerca di Windows per cercare geta.dot sul disco rigido. Quando si utilizza la funzione di ricerca, assicurarsi anche di configurare la funzione per la ricerca nelle cartelle nascoste e di cercare in tutte le unità accessibili sul sistema. Se vengono individuate istanze del file, è necessario eliminarle. Allo stesso modo, è utile cercare nel Registro di sistema per trovare eventuali riferimenti al modello ed eliminarli. (Dovrebbero essere prese le normali precauzioni per la modifica del registro.)

È possibile, ovviamente, che non ci sia alcun file geta.dot sul disco rigido: l’indizio è che nella finestra del progetto dell’editor di VBA il progetto ha un altro nome: eTA. Ripetere la ricerca sia sui dischi rigidi che nel Registro di sistema, questa volta cercando eventuali file o riferimenti contenenti “eta”. Analizzali attentamente ed eliminali o rinominali, a seconda dei casi. (Se li rinomini e in seguito ti rendi conto di aver commesso un errore, è un compito semplice cambiare di nuovo i loro nomi.)

È possibile che ci siano riferimenti al modello geta.dot in alcune delle macro in VBA. In Word, premi Alt + F11 per avviare l’editor VBA. Nella finestra del progetto, fare clic su Normale. Quindi scegli Strumenti | Riferimenti per visualizzare tutti i riferimenti utilizzati nel modello Normal.dot. Tra le opzioni selezionate nei riferimenti, cerca qualsiasi per geta o geta.dot. Se ne trovi uno, deseleziona la casella di controllo e prendi nota, nella parte inferiore della finestra di dialogo, del percorso completo del file di riferimento.

(È possibile utilizzare queste informazioni per rintracciare ed eliminare in seguito il file.)

Se guardi la finestra del progetto potresti vedere anche altri progetti.

Ripeti lo stesso processo di ricerca dei riferimenti utilizzati da ciascuno degli altri progetti. (Non potrai farlo con progetti bloccati, come il progetto “eTA (Geta)”, ma dovresti farlo con tutti gli altri.)

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(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (207) si applica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 e 2003.