Georgine ha un problema con Word: ogni volta che usa Anteprima di stampa, Word si blocca. Questo, ovviamente, non è il modo in cui si suppone che Word funzioni.

Esistono quattro possibili colpevoli di questo comportamento: il documento, il modello, il driver della stampante o le impostazioni di Word.

Se il comportamento si verifica solo con un documento specifico (ma non con altri), è probabile che il documento sia in qualche modo danneggiato. Il modo più comune per “riparare” i documenti danneggiati è seguire questi passaggi:

  1. Apri il documento che presenta problemi.

  2. Crea un nuovo documento vuoto.

  3. Nel documento che presenta problemi, premere Ctrl + A per selezionare l’intero documento.

  4. Premi Maiusc + Backspace. Ciò si assicura che il segno di paragrafo finale nel documento non sia selezionato.

  5. Premi Ctrl + C per copiare il testo selezionato negli Appunti.

  6. Passa al nuovo documento vuoto che hai creato nel passaggio 2.

  7. Premi Ctrl + V per incollare le informazioni nel nuovo documento.

  8. Salva il nuovo documento e chiudi quello vecchio.

Se il comportamento si verifica con un gruppo di documenti, ma non con tutti i documenti, potrebbe essere dovuto a un modello danneggiato. Verificare se i documenti problematici hanno tutti lo stesso modello allegato. In tal caso, allega un modello diverso e verifica se il problema persiste. In caso contrario, sarà necessario eliminare il modello del problema e crearne uno nuovo.

È possibile che ci sia un problema con il driver della stampante installato sul sistema. Quando si sceglie di visualizzare il modulo Anteprima di stampa di un documento, Word funziona a stretto contatto con il driver della stampante per la stampante in uso. Se il driver della stampante non funziona correttamente, Word potrebbe bloccarsi. È possibile verificare se questo è il caso passando a una stampante diversa prima di utilizzare Anteprima di stampa o installando un driver della stampante diverso e verificando se il problema persiste. Se scompare, allora la colpa è del driver della stampante originale. In tal caso, visitare il sito Web del produttore della stampante e scaricare il driver della stampante più recente.

L’ultima possibilità è che una delle impostazioni memorizzate da Word nel registro sia stata incasinata. La reinstallazione di Word non aiuta, perché le informazioni nel Registro di sistema sono persistenti da un’installazione all’altra.

Invece, è necessario modificare il registro da soli (dopo essersi assicurati di aver eseguito il backup del registro) utilizzando il programma regedit. Questo programma è disponibile su tutte le versioni di Windows e il modo in cui lo si avvia varia leggermente a seconda della versione. Ecco come lo si avvia in Windows XP:

  1. Assicurati di uscire completamente da Word.

  2. Scegli l’opzione Esegui dal menu Start. Viene visualizzata la finestra di dialogo Esegui.

  3. Nella casella Apri immettere il nome regedit.

  4. Fare clic su OK. Questo avvia il programma Regedit. (Vedi figura 1.)

  5. Selezionare la chiave HKEY_CURRENT_USER / Software / Microsoft / Office / xxx / Word, dove xxx deve essere sostituito con il numero di versione di Word (8.0 per Word 97, 9.0 per Word 2000, 10.0 per Word 2002 o 11.0 per Word 2003).

  6. Premi il tasto Canc. Ti viene chiesto se desideri davvero eliminare la chiave.

  7. Fare clic su Sì. La chiave selezionata viene eliminata.

  8. Chiudi l’Editor del Registro di sistema.

Quando riavvii Word, dovrebbe essere in una condizione “predefinita”, quindi tutte le modifiche errate che potrebbero aver causato problemi dovrebbero essere eliminate.

WordTips è la tua fonte di formazione economica su Microsoft Word.

(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (596) si applica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 e 2003.