Harold ha chiesto di un problema che stava avendo con l’uscita da Word. Sembra che gli venga chiesto se desidera salvare le modifiche a Normal.dot, ma Word non gli consente di rispondere “No.” In tal caso, Word continua a chiedere più e più volte se è necessario salvare Normal.dot. Se risponde “Sì”,

Word insiste che rinomina Normale. punto file.

Sembra che questo problema sia causato da una combinazione di due cose.

Il primo (e il più semplice) è l’insistenza nel rinominare Normal.dot. Ciò si verifica solo se il Normal.dot esistente è protetto in qualche modo dalla scrittura. Ad esempio, se l’attributo di sola lettura del file è impostato (in Windows) o se Normal.dot si trova effettivamente su un’unità di rete per la quale non si dispone dell’autorizzazione di scrittura. Se puoi ottenere l’autorizzazione per scrivere nella cartella o se modifichi gli attributi di Normal.dot, dovresti essere in grado di salvare senza problemi.

Il problema più spinoso, tuttavia, è che Word non ti consente di rifiutarti di salvare Normal.dot. Sebbene la causa esatta sia difficile da accertare, potrebbe essere perché hai alcune macro o componenti aggiuntivi che, dietro le quinte, stanno apportando modifiche che influiscono su Normal.dot e queste modifiche vengono apportate dopo che hai indicato che non vuoi salvare. In breve, dici “no”, la macro apporta una modifica e ti viene chiesto di nuovo se desideri modificare. Quando dici di nuovo “no”, la macro apporta un’altra modifica e ti viene chiesto di nuovo.

L’unico modo per affrontare questo scenario, se è la causa del problema, è individuare la macro o il componente aggiuntivo che causa il problema.

Puoi farlo rimuovendo tutte le macro di avvio e i componenti aggiuntivi e vedendo se il problema scompare. In tal caso, puoi aggiungere nuovamente ogni macro e componente aggiuntivo, uno alla volta, per vedere quando il problema si ripresenta. Quando lo fa, sai quale macro o componente aggiuntivo sta causando il problema.

Una volta identificata la macro o il componente aggiuntivo, hai due scelte: puoi rimuovere la macro o il componente aggiuntivo e farne a meno, oppure puoi apportare le modifiche necessarie alla codifica effettiva in modo che il problema non sia evidente. Ovviamente, se non hai creato la macro o il componente aggiuntivo, dovrai contattare il reparto di supporto tecnico dello sviluppatore per segnalare il tuo problema e, si spera, ricevere una soluzione.

Un’ultima cosa da verificare è se hai effettivamente più istanze di Word aperte sul tuo computer. Se lo fai, è possibile che entrambi stiano utilizzando Normal.dot ed entrambi lo stiano modificando e quindi si influenzino a vicenda. In questo caso, chiudere la seconda istanza di Word prima di provare a chiudere la prima. (Se hai più documenti aperti in ogni istanza di Word, può essere difficile capire cosa, esattamente, dovresti fare clic sulla barra delle applicazioni per passare all’altra istanza. In questo caso, premi Alt + Tab per cambiare all’istanza desiderata. Ogni istanza di Word, non ogni documento, viene visualizzata come un’icona quando fai clic su Alt + Tab.)

WordTips è la tua fonte di formazione economica su Microsoft Word.

(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (1323) si applica a Microsoft Word 97, 2000, 2002 e 2003.