Sharon riferisce che un rettangolo con due linee che sezionano per formare una X (come il retro di una busta) è apparso nel suo documento di Word. Quando fa clic con il pulsante destro del mouse sull’oggetto per eliminarlo, il suo computer si blocca.

Ci sono molte cose da controllare sul tuo sistema. Innanzitutto, il rettangolo potrebbe essere un “segnaposto” per un’immagine collegata e Word ha problemi a individuare l’immagine. Se Word ritiene che l’elemento grafico si trovi su un’unità di rete e presenta problemi durante la connessione all’unità, è possibile che vengano visualizzati i sintomi che vengono visualizzati quando si tenta di eliminare l’elemento grafico.

Se questo è il caso, allora il “blocco” non è realmente un blocco; Word sta semplicemente cercando, dietro le quinte, di toccare con mano la grafica mancante. Alla fine i tentativi scadranno e Word dovrebbe, ancora una volta, reagire.

Se l’immagine è collegata utilizzando un campo, è possibile visualizzare i codici di campo nel documento per vedere cosa sta alla base del rettangolo. Premi Alt + F9 e, se il rettangolo viene sostituito con alcuni codici all’interno di parentesi graffe di campo, puoi provare a capire cosa sta facendo il codice di campo. Puoi anche cancellare le parentesi graffe del campo, con il codice in esse contenuto, per vedere se il problema scompare. Quando hai finito di guardare i codici di campo, premi nuovamente Alt + F9.

Se la X nel rettangolo è rossa, è possibile che la causa sia dovuta all’immagine stessa, potrebbe essere perché è troppo complessa per la visualizzazione di Word o potrebbe essere danneggiata in qualche modo. Ecco un articolo di Word MVP Suzanne Barnhill che spiega il problema e alcune possibili soluzioni:

http://wordfaqs.mvps.org/RedX.htm

Infine, potrebbe essere che il documento stesso sia danneggiato. In tal caso, è necessario aprire un nuovo documento vuoto e copiare il documento originale (solo le parti prima e dopo il rettangolo) nel nuovo documento.

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(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (9189) si applica a Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 e Word in Office 365. Puoi trovare una versione di questo suggerimento per vecchia interfaccia del menu di Word qui:

L’eliminazione blocca il computer.