John ha una lettera commerciale che include sia un indirizzo di ritorno che un indirizzo di consegna. Quando visualizza la finestra di dialogo Busta ed etichette per stampare una busta, Word preleva correttamente entrambi gli indirizzi e li inserisce nelle posizioni corrette nella finestra di dialogo. Quando stampa quella busta, tuttavia, l’indirizzo di consegna non viene stampato affatto. L’indirizzo del mittente viene stampato nella posizione prevista sulla busta, ma manca completamente l’indirizzo di consegna. John si chiede cosa potrebbe andare storto.

Cercare di rintracciare i problemi di stampa delle buste può essere una sfida. Un buon primo passo è non stampare le buste direttamente sulla stampante.

Invece, aggiungi la busta al tuo documento. L’idea è di vedere cosa aggiunge Word al documento, solo per vedere se sembra corretto. (L’aggiunta della busta al documento è solo un passaggio per la risoluzione dei problemi. Una volta risolto il problema, è possibile stampare di nuovo direttamente sulla stampante.)

Una volta che la busta è stata aggiunta al documento, controllala per vedere se mostra gli stessi problemi. Manca l’indirizzo di consegna? Forse è stato spostato in un punto non stampabile sulla stampante. Forse è davvero lì, ma il carattere è di un colore (come il bianco) che la stampante non può stampare. Controlla cosa c’è nel documento, nella busta aggiunta, e potresti essere in grado di risolvere il problema.

Quindi, controlla per assicurarti che il driver della stampante corrisponda alla tua stampante. Quando si stampano buste, è necessario che Word si occupi di dove si trova quel pezzo di carta relativamente piccolo (la busta) nel vassoio di alimentazione e qual è il suo orientamento. Se Word indovina in modo errato, la busta potrebbe non essere stampata correttamente, se non del tutto. Quando ti assicuri che il driver della stampante sul tuo sistema corrisponda alla marca e al modello della tua stampante, aumenti le possibilità che Word funzioni correttamente con la stampante.

Infine, potrebbe essere necessario controllare gli stili utilizzati da Word per creare la busta. Sono gli stili che controllano l’aspetto della busta stampata. Puoi scoprire quali stili utilizza Word semplicemente controllando cosa aggiunge Word al documento quando scegli di aggiungere la busta. Poiché il problema riguarda il tuo indirizzo di consegna, controlla prima lo stile utilizzato per quell’indirizzo. (Suggerimento: probabilmente è lo stile dell’indirizzo della busta. Controlla per assicurarti che il colore del carattere sia impostato su nero e che la cornice usata dallo stile sia stampabile.)

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(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (6142) si applica a Microsoft Word 2007, 2010, 2013 e 2016. Puoi trovare una versione di questo suggerimento per la vecchia interfaccia del menu di Word qui:

L’indirizzo di consegna non verrà stampato sulle buste.