Sharon ha segnalato un problema che aveva con le virgolette in alcuni dei suoi documenti. Sembra che digiti le virgolette attorno a una parola o frase e appariranno bene sullo schermo. Quindi, quando stampava il documento, le virgolette non venivano stampate correttamente: spesso sembravano un segno # spesso e scuro.

Quando inserisci le virgolette in un documento, possono essere uno qualsiasi di tre caratteri diversi. Le virgolette regolari hanno un codice di carattere di 34. Tuttavia, se si dispone della funzionalità Virgolette intelligenti di Word attivata, le virgolette potrebbero utilizzare codici di caratteri di 147 e 148, a seconda che si tratti di una virgoletta di apertura o di chiusura.

Se le virgolette non vengono stampate correttamente, è in genere perché il tipo di carattere utilizzato non dispone di simboli associati ai codici di carattere 147 e 148. Ad esempio, il carattere Courier non dispone di caratteri per questi codici. Quando si visualizza il documento sullo schermo, Word sostituisce un carattere dello schermo che visualizza correttamente le virgolette di apertura e chiusura, ma poi quando il documento viene stampato, il carattere della stampante (Courier) non li ha, quindi li ignora o sostituisce un simbolo diverso per i personaggi.

Esistono due potenziali soluzioni a questo problema. Il primo è semplicemente passare a un carattere diverso per il tuo documento. Ad esempio, se il tuo documento utilizza Courier, potresti passare a Courier New, che ha le virgolette appropriate.

La seconda soluzione (che dovrebbe essere utilizzata se non si desidera modificare il carattere) è disattivare le virgolette intelligenti e modificare tutte le istanze esistenti di virgolette di apertura e chiusura in virgolette regolari. Disattiva i preventivi intelligenti in questo modo:

  1. Visualizza la finestra di dialogo Opzioni di Word. (In Word 2007 fare clic sul pulsante Office e quindi su Opzioni di Word. In Word 2010 o una versione successiva visualizzare la scheda File della barra multifunzione e quindi fare clic su Opzioni.)

  2. Fare clic su Strumenti di correzione sul lato sinistro della finestra di dialogo e quindi su Opzioni correzione automatica. Word visualizza la finestra di dialogo Correzione automatica.

  3. Assicurati che la scheda Formattazione automatica durante la digitazione sia visualizzata. (Vedi figura 1.)

  4. Assicurati che l’opzione Virgolette semplici con virgolette intelligenti sia deselezionata.

  5. Fare clic su OK.

Se il problema persiste, potresti avere un problema con il driver della stampante. In questo caso, visitare il sito Web del produttore della stampante e scaricare l’ultima versione del driver della stampante.

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(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (5929) si applica a Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 e Word in Office 365. Puoi trovare una versione di questo suggerimento per vecchia interfaccia del menu di Word qui:

Problema di stampa delle virgolette.