Louise ha un sistema in cui è installata la versione Academic Professional di Office 2010. Ha un problema durante la generazione di un file PDF da Word. Quando va a salvare un documento, ci sono delle opzioni riguardanti il ​​formato in cui il documento può essere salvato. Quando sceglie “Salva come PDF”, riceve un messaggio di errore: “Esportazione non riuscita a causa di un errore imprevisto”.

Diversi lettori hanno suggerito che questo non è un problema di Word, ma invece è un problema con alcuni driver di Windows. Per loro, il problema è stato risolto quando hanno aggiornato Windows come descritto in questo articolo della Knowledge Base:

http://support.microsoft.com/kb/2639417

Nota che niente nell’articolo dice qualcosa sulla generazione di file PDF. Invece, sembra che l’aggiornamento si occupi di modificare i driver responsabili della creazione dei file PDF e questa modifica risolve il problema presentato in Word.

Se per qualche motivo non funziona, dovresti provare a utilizzare un metodo alternativo per creare il tuo file PDF:

  1. Fare clic sulla scheda File.

  2. Sul lato sinistro dello schermo, fai clic su Salva e invia. (Non fare clic su Salva; guarda più in basso sul lato sinistro e assicurati di fare effettivamente clic sull’opzione Salva e invia.) Word ti presenta alcune altre opzioni.

  3. Fare clic su Crea documento PDF / XPS. Word visualizza un singolo pulsante sul lato destro della finestra di dialogo.

  4. Fare clic sul pulsante Crea PDF / XPS. Word visualizza la finestra di dialogo Pubblica come PDF o XPS. Questa finestra di dialogo è molto simile a una finestra di dialogo Apri tradizionale.

  5. Specificare un nome file che si desidera utilizzare per il file PDF.

  6. Fare clic su Pubblica.

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(Microsoft Word è il software di elaborazione testi più popolare al mondo.) Questo suggerimento (11430) si applica a Microsoft Word 2010.