Линда сообщает, что когда она помещает слово в автотекст, он работает нормально, но только пока она находится в этом документе. Когда она закрывает и снова открывает документ, все добавленные ею слова автотекста исчезают, и ей приходится вводить их повторно.

Это может произойти по нескольким причинам. Записи автотекста сохраняются в шаблонах, а не в документах, поэтому причина должна каким-то образом быть связана с тем, что Word делает с вашими шаблонами. Возможно, что шаблон, связанный с этим конкретным документом, доступен только для чтения и, следовательно, не может быть обновлен с помощью информации автотекста.

(Однако теоретически вы должны получить сообщение об ошибке, когда Word попытается сохранить информацию автотекста в шаблоне, доступном только для чтения.)

Если вы находитесь в сети, возможно, шаблон недоступен при повторном открытии документа. Вы можете проверить в Word, какой шаблон связан с документом после его повторного открытия, и убедиться, что это правильный шаблон, который должен быть с ним связан. Если шаблон, в котором вы ранее сохранили свой автотекст, недоступен при следующем открытии документа, Word по умолчанию прикрепит шаблон Normal.dot. В любом случае вам следует проконсультироваться с администратором сети, чтобы узнать, не происходит ли что-то забавное с вашими шаблонами, поскольку они хранятся в сети.

Наконец, возможно, проблема связана с известной ошибкой, связанной с несколькими продуктами Adobe, взаимодействующими с Office. Вы можете найти больше информации об ошибке на этой странице базы знаний:

http://support.microsoft.com/kb/906899

В основном ошибка вызвана проблемой в надстройке, установленной несколькими разными версиями Adobe Acrobat. Это влияет на Word, поскольку некоторые изменения (включая изменения автотекста) не сохраняются должным образом. В статье базы знаний перечислены несколько различных способов решения проблемы. (Лучше всего обновить Acrobat до более новой версии. Обновление должно быть бесплатным от Adobe.)

WordTips — ваш источник экономичного обучения работе с Microsoft Word.

(Microsoft Word — самая популярная программа для обработки текстов в мире.) Этот совет (515) относится к Microsoft Word 97, 2000, 2002 и 2003.