У Джона есть деловое письмо, в котором указаны как обратный адрес, так и адрес доставки. Когда он отображает диалоговое окно «Конверт и этикетки» для печати конверта, Word правильно выбирает оба адреса и помещает их в нужные места в диалоговом окне. Однако, когда он распечатывает этот конверт, адрес доставки вообще не печатается. Обратный адрес печатается в предполагаемом месте на конверте, но адрес доставки полностью отсутствует. Джон задается вопросом, что может пойти не так.

Попытка отследить проблемы с печатью конвертов может быть проблемой. Первый хороший шаг — не печатать конверты прямо на принтере.

Вместо этого добавьте конверт в свой документ. Идея состоит в том, чтобы увидеть, что Word добавляет в документ, просто чтобы убедиться, что он выглядит правильно. (Добавление конверта к документу — это только этап устранения неполадок. Как только проблема будет решена, вы снова сможете печатать прямо на принтере.)

После того, как конверт добавлен к документу, проверьте его, чтобы увидеть, есть ли те же проблемы. Адрес доставки отсутствует? Возможно, он перемещен в место, недоступное для печати на вашем принтере. Возможно, это действительно так, но шрифт имеет какой-то цвет (например, белый), который ваш принтер не может печатать. Посмотрите, что находится в документе — в добавленном конверте — и, возможно, вы сможете решить проблему.

Затем убедитесь, что драйвер вашего принтера соответствует вашему принтеру. При печати конвертов Word необходимо учитывать, где этот относительно небольшой лист бумаги (конверт) находится в лотке подачи и какова его ориентация. Если Word угадает неправильно, то конверт может распечатать неправильно, если вообще. Убедившись, что драйвер принтера в вашей системе соответствует марке и модели вашего принтера, вы увеличиваете шансы, что Word будет правильно работать с принтером.

Наконец, вам может потребоваться проверить стили, используемые Word для создания конверта. Именно стили определяют внешний вид вашего распечатанного конверта. Вы можете узнать, какие стили использует Word, просто проверив, что Word добавляет в документ, когда вы решите добавить конверт. Поскольку проблема связана с адресом доставки, сначала проверьте стиль, используемый для этого адреса. (Подсказка: вероятно, это стиль адреса конверта. Убедитесь, что цвет шрифта установлен на черный, а рамка, используемая этим стилем, пригодна для печати.)

WordTips — ваш источник экономичного обучения работе с Microsoft Word.

(Microsoft Word — самая популярная программа для обработки текстов в мире.) Этот совет (3509) применим к Microsoft Word 97, 2000, 2002 и 2003. Вы можете найти версию этого совета для ленточного интерфейса Word (Word 2007 и позже) здесь:

link: / wordribbon-Delivery_Address_Wont_Print_on_Envelopes [Адрес доставки не печатается на конвертах].