У Луизы есть система с установленной версией Office 2010 Academic Professional. У нее проблема с созданием файла PDF из Word. Когда она идет, чтобы сохранить документ, есть варианты, касающиеся формата, в котором документ может быть сохранен. Когда она выбирает «сохранить как PDF», она получает сообщение об ошибке: «Экспорт не удался из-за непредвиденной ошибки».

Некоторые читатели предположили, что это не проблема Word, а проблема с некоторыми драйверами Windows. Для них проблема была решена при обновлении Windows, как описано в этой статье базы знаний:

http://support.microsoft.com/kb/2639417

Обратите внимание, что в статье ничего не говорится о создании файлов PDF. Вместо этого, похоже, что обновление заботится об изменении драйверов, отвечающих за создание файлов PDF, и это изменение устраняет проблему, проявленную в Word.

Если по какой-то причине это не сработает, попробуйте использовать альтернативный метод создания файла PDF:

  1. Щелкните вкладку Файл.

  2. В левой части экрана нажмите «Сохранить и отправить». (Не нажимайте «Сохранить»; посмотрите дальше на левую сторону и убедитесь, что вы действительно выбрали опцию «Сохранить и отправить».) Word предлагает вам еще несколько опций.

  3. Щелкните Создать документ PDF / XPS. Word отображает одну кнопку в правой части диалогового окна.

  4. Нажмите кнопку «Создать PDF / XPS». Word отображает диалоговое окно «Опубликовать как PDF или XPS». Это диалоговое окно очень похоже на традиционное диалоговое окно Открыть.

  5. Укажите имя файла, которое вы хотите использовать для вашего файла PDF.

  6. Щелкните «Опубликовать».

WordTips — ваш источник экономичного обучения работе с Microsoft Word.

(Microsoft Word — самая популярная программа для обработки текстов в мире.) Этот совет (11430) относится к Microsoft Word 2010.