Bảng điều khiển hoạt động của nhóm – Sử dụng tốt biểu đồ hình tròn

Bảng điều khiển này hiển thị hiệu suất của nhóm theo thành viên trong nhóm, sản phẩm, khu vực,% CSAT, doanh số mỗi giờ, doanh thu mỗi giờ.

Bảng điều khiển tập trung vào tính minh bạch tổng thể của hiệu suất và nhóm đang làm việc để đo lường cả yếu tố hiệu suất mềm và cứng cũng như chỉ ra các khu vực đang xấu đi hoặc cải thiện hàng tháng.

Có nhiều cách để bạn có thể hình dung dữ liệu hiệu suất của nhóm để hiểu được thành tích của các nhóm khác nhau. Vào tháng 10, nhóm ExcelForum đã phát động một cuộc thi trên bảng điều khiển, trong đó bạn được yêu cầu trực quan hóa dữ liệu mẫu. Thử thách đã tạo ra một sự hồi hộp lớn trong cộng đồng và thu thập được 118 mục nhập đáng kinh ngạc.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước về cách tạo trang tổng quan này.

Chúng tôi đã chia bảng điều khiển này thành 4 phần thông tin. Hãy để chúng tôi xem xét từng cái riêng biệt.

Sau đây là hình ảnh của danh sách thả xuống, trong đó có tên nhóm, thành viên nhóm, sản phẩm và khu vực.

Danh sách thả xuống cung cấp nhiều tùy chọn khác nhau để người xem chọn và tất cả dữ liệu liên quan sẽ được cập nhật động.

Sau đây là một bảng động sẽ cập nhật trên cơ sở lựa chọn trong danh sách thả xuống. Ảnh chụp nhanh bên dưới sẽ hiển thị giờ đăng nhập, tổng thời gian thoại, tổng thời gian giữ và nhiều hơn nữa.

Biểu đồ sau đây cho thấy tổng thời gian thoại, tổng thời gian chờ, doanh số mỗi giờ và doanh thu mỗi giờ. Biểu đồ này sẽ tiếp tục cập nhật động bất cứ khi nào chúng tôi thay đổi lựa chọn trong danh sách thả xuống.

Biểu đồ sau đây hiển thị tổng số cuộc gọi và xếp hạng như xuất sắc, tốt, khá và kém. Biểu đồ sẽ tiếp tục cập nhật động bất cứ khi nào chúng tôi thay đổi lựa chọn trong danh sách thả xuống.

Sử dụng bảng điều khiển này, chúng tôi có thể có cái nhìn rõ ràng về Hiệu suất của Nhóm; và do đó chúng tôi có thể nhận được thông tin từ nhiều quan điểm khác nhau.