Hiệu suất nhóm – phân tích tốt bằng biểu đồ excel

Bảng điều khiển Hiệu suất của Nhóm: – Nó được sử dụng để phân tích hiệu suất của nhóm. Bằng cách sử dụng trang tổng quan về hiệu suất của nhóm, chúng tôi có thể có ý tưởng về cách nhóm của chúng tôi đang hoạt động và chúng tôi cần cải thiện ở đâu.

Bằng cách sử dụng bảng điều khiển hiệu suất của nhóm, chúng tôi có thể thấy hiệu suất ở từng và mọi thông số. Chúng tôi có thể xác định và phân tích các lĩnh vực công việc yếu và mạnh của mọi thành viên trong nhóm và theo đó chúng tôi có thể cải thiện việc sử dụng các nguồn lực.

Ngoài ra, chúng tôi có thể lập kế hoạch cho các mục tiêu trong tương lai trên cơ sở phân tích hiệu suất của nhóm.

Chúng ta hãy hiểu về trang tổng quan này được hiển thị bên dưới: –

Biểu đồ để hiển thị giờ Đăng nhập, thời gian đàm thoại và thời gian giữ trên cơ sở Danh mục.

Trong biểu đồ được hiển thị ở trên, có 4 điểm thả xuống có sẵn. 1 ^ st ^ là để chọn khu vực, 2 ^ nd ^ là để chọn sản phẩm, 3 ^ rd ^ là để chọn đội và 4 ^ th ^ là để chọn thành viên trong nhóm. Trong biểu đồ này, chúng tôi có thể phân tích tổng số đăng nhập giờ, tổng thời gian nói chuyện và tổng thời gian giữ của mọi nhóm và mọi cá nhân.

Trong biểu đồ được hiển thị ở trên, có 4 điểm thả xuống có sẵn. 1 ^ st ^ là chọn khu vực, 2 ^ nd ^ là chọn sản phẩm, 3 ^ rd ^ là chọn đội và 4 ^ th ^ là chọn thành viên trong nhóm.

Trong biểu đồ này, chúng ta có thể phân tích tổng doanh thu và doanh số mỗi giờ cho mọi nhóm và mọi cá nhân. Theo đó, chúng ta có thể phân tích rằng một nhóm đang hoạt động như thế nào và một cá nhân sở hữu bao nhiêu tiềm năng

Trong biểu đồ được hiển thị ở trên, có 4 điểm thả xuống có sẵn. 1 ^ st ^ là chọn khu vực, 2 ^ nd ^ là chọn sản phẩm, 3 ^ rd ^ là chọn đội và 4 ^ th ^ là chọn thành viên trong nhóm.

Trong biểu đồ này, chúng ta có thể phân tích các cuộc gọi; có bao nhiêu cuộc gọi là sản phẩm khôn ngoan.

Trong biểu đồ được hiển thị ở trên, có 4 điểm thả xuống có sẵn. 1 ^ st ^ là chọn khu vực, 2 ^ nd ^ là chọn sản phẩm, 3 ^ rd ^ là chọn đội và 4 ^ th ^ là chọn thành viên trong nhóm.

Trong biểu đồ này, chúng tôi có thể phân tích% CSAT cho mọi nhóm và các nhà tư vấn cá nhân. Chúng tôi có thể đặt bộ lọc cho sản phẩm, khu vực và sau đó chúng tôi có thể xem hiệu suất tương ứng.

Trong biểu đồ được hiển thị ở trên, có 4 điểm thả xuống có sẵn. 1 ^ st ^ là chọn khu vực, 2 ^ nd ^ là chọn sản phẩm, 3 ^ rd ^ là chọn đội và 4 ^ th ^ là chọn thành viên trong nhóm.

Trong biểu đồ này, chúng tôi có thể phân tích% CSAT cho mọi nhóm và các nhà tư vấn cá nhân cũng như chúng tôi có thể đặt các bộ lọc cho sản phẩm, khu vực và sau đó chúng tôi có thể xem hiệu suất tương ứng.

Trong biểu đồ được hiển thị ở trên, có 4 điểm thả xuống có sẵn. 1 ^ st ^ là chọn khu vực, 2 ^ nd ^ là chọn sản phẩm, 3 ^ rd ^ là chọn đội và 4 ^ th ^ là chọn thành viên trong nhóm.

Trong biểu đồ này, chúng tôi có thể phân tích tổng doanh thu được tạo ra bởi từng nhóm và từng nhà tư vấn.

Trong biểu đồ được hiển thị ở trên, có 4 điểm thả xuống có sẵn. 1 ^ st ^ là chọn khu vực, 2 ^ nd ^ là chọn sản phẩm, 3 ^ rd ^ là chọn đội và 4 ^ th ^ là chọn thành viên trong nhóm.

Trong biểu đồ này, chúng tôi có thể phân tích phân loại Cuộc gọi cho mọi khu vực và sản phẩm cho mọi nhóm và cá nhân bằng cách chọn các tiêu chí từ danh sách thả xuống.