Gretchen đang gặp sự cố vừa mới bắt đầu xảy ra trong Word.

Khi cô ấy nhập một dòng văn bản và nhấn Enter, con trỏ sẽ tự động chuyển đến cuối trang. Cô đã cài đặt lại mặc định, khởi động lại máy, thậm chí cài lại phần mềm nhưng sự việc vẫn diễn ra.

Sự cố có thể là do cài đặt trong bố cục của trang, như được xác định trong tệp Normal.dot của bạn. (Khi bạn cài đặt lại phần mềm, trình cài đặt không ghi đè lên bản sao hiện có của Normal.dot, vì vậy mọi cài đặt mà nó chứa trước đó vẫn còn đó sau khi cài đặt lại.)

Đây là những việc cần làm:

  1. Tải tệp Normal.dot của bạn. Bạn thực sự muốn định vị nó trên đĩa và tải nó; không chỉ tạo một tài liệu dựa trên nó.

  2. Chọn Thiết lập Trang từ menu Tệp. Word hiển thị hộp thoại Thiết lập Trang.

  3. Đảm bảo rằng tab Bố cục được hiển thị. (Xem Hình 1.)

  4. Sử dụng danh sách thả xuống Căn chỉnh theo chiều dọc, chọn Trên cùng.

  5. Bấm OK.

  6. Lưu mẫu Normal.dot của bạn.

Điều này sẽ giúp khắc phục sự cố trong các tài liệu sau này. Nếu sự cố tồn tại trong các tài liệu bạn đã tạo trước đó, bạn sẽ cần tải tài liệu và thực hiện các bước tương tự trên chúng riêng lẻ.

Nếu bạn đã đặt căn chỉnh theo chiều dọc (bước 4) thành một số giá trị khác, thì Word sẽ cố gắng phân phối văn bản của bạn trên toàn trang theo chiều dọc theo cài đặt. Điều này có thể làm cho nó có vẻ như con trỏ nhảy đến cuối trang khi bạn nhấn Enter; nếu menu thả xuống Căn chỉnh theo chiều dọc được đặt thành Căn chỉnh, thì bước nhảy sẽ chính xác như mô tả sau khi nhấn Enter.

WordTips là nguồn của bạn để đào tạo Microsoft Word hiệu quả về chi phí.

(Microsoft Word là phần mềm xử lý văn bản phổ biến nhất trên thế giới.) Mẹo này (3530) áp dụng cho Microsoft Word 97, 2000, 2002 và 2003. Bạn có thể tìm thấy phiên bản của mẹo này cho giao diện ribbon của Word (Word 2007 và sau này) tại đây: