Tôi sử dụng Word 2003 trên một trong các máy của mình và gần đây nó bắt đầu hoạt động lạ. Ngay sau khi cho phép Microsoft cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên hệ thống, tôi nhận thấy rằng menu không còn hoạt động bình thường. Khi tôi nhấp vào menu Công cụ, nó sẽ không xuất hiện và Word sẽ bị treo.

(Các menu khác hoạt động tốt; đó chỉ là menu Công cụ.) Tôi cũng nhận thấy rằng một số phần bổ trợ của tôi đã bị Word tự động tắt và không còn khả dụng trong chương trình. Nếu tôi yêu cầu Word bật phần bổ trợ, Word sẽ lại gặp sự cố.

Tôi đã chạy tính năng sửa chữa trong Word, nhưng vô hiệu — các sự cố vẫn còn đó. (Word báo cáo rằng nó không thể tìm thấy vấn đề gì.) Nghĩ rằng đó là phần bổ trợ, tôi đã cài đặt lại chúng, nhưng vô ích. Sau đó, tôi gỡ cài đặt Office, xóa tất cả các mục trong Sổ đăng ký mà tôi có thể tìm thấy và cài đặt lại, nhưng vô ích. Bất kể tôi đã làm gì, sự cố vẫn tồn tại, menu Công cụ không thể truy cập được và Word sẽ bị lỗi.

Cuối cùng, tôi đã thử một cái gì đó mà tôi nên thử trước đó — biết rằng vấn đề rõ ràng là với các menu và các menu được duy trì trong các mẫu, tôi đã đổi tên tệp Normal.dot của mình (bên ngoài Word) và khởi động lại chương trình. Đột nhiên, mọi thứ trở lại bình thường với cả Word và các phần bổ trợ; tất cả họ đã làm việc như họ cần.

Rõ ràng vấn đề là với mẫu Normal.dot bị hỏng. Vì vậy, qua trải nghiệm đầu tiên, tôi đã học được rằng nếu có điều gì đó lạ xảy ra với giao diện người dùng của bạn (menu, thanh công cụ, v.v.), một trong những điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là mẫu Normal.dot của bạn có bị hỏng hay không . Nó rất đơn giản để làm (chỉ cần đổi tên mẫu, như tôi đã làm) và nó cho bạn kết quả ngay lập tức.

WordTips là nguồn của bạn để đào tạo Microsoft Word hiệu quả về chi phí.

(Microsoft Word là phần mềm xử lý văn bản phổ biến nhất trên thế giới.) Mẹo này (3816) áp dụng cho Microsoft Word 97, 2000, 2002 và 2003.