Harold hỏi về một vấn đề mà anh ấy đang gặp phải khi thoát khỏi Word. Có vẻ như anh ta được hỏi liệu anh ta có muốn lưu các thay đổi vào Normal.dot hay không, nhưng Word sẽ không cho phép anh ta trả lời “Không.” Nếu anh ta làm vậy, Word sẽ tiếp tục hỏi đi hỏi lại về việc có nên lưu Normal.dot hay không. Nếu anh ấy trả lời “Có”,

Word khẳng định rằng anh ta đổi tên thành Bình thường. tập tin chấm.

Có vẻ như vấn đề này là do sự kết hợp của hai điều.

Đầu tiên (và dễ nhất) là sự kiên quyết đổi tên Normal.dot. Điều này chỉ xảy ra nếu Normal.dot hiện có được bảo vệ chống ghi theo một cách nào đó. Ví dụ: nếu thuộc tính Chỉ đọc của tệp được đặt (trong Windows) hoặc nếu Normal.dot thực sự nằm trên ổ đĩa mạng mà bạn không có quyền ghi. Nếu bạn có thể có quyền ghi vào thư mục hoặc nếu bạn thay đổi các thuộc tính của Normal.dot, bạn sẽ có thể lưu mà không gặp vấn đề gì.

Tuy nhiên, vấn đề khó khăn hơn là Word không cho phép bạn từ chối lưu Normal.dot. Mặc dù nguyên nhân chính xác rất khó xác định, nhưng có thể là do bạn có một số macro hoặc phần bổ trợ, đằng sau hậu trường, đang thực hiện các thay đổi ảnh hưởng đến Normal.dot và những thay đổi này được thực hiện sau khi bạn cho biết bạn không muốn để tiết kiệm. Tóm lại, bạn nói “không”, macro thực hiện thay đổi và bạn sẽ được nhắc lại nếu bạn muốn thay đổi. Khi bạn nói “không” một lần nữa, macro thực hiện một thay đổi khác và bạn lại được nhắc.

Cách duy nhất để giải quyết tình huống này — nếu đó là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn — là theo dõi macro hoặc phần bổ trợ nào đang gây ra sự cố.

Bạn thực hiện việc này bằng cách xóa tất cả các macro và phần bổ trợ khởi động và xem liệu sự cố có biến mất hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể thêm từng macro và bổ trợ trở lại, lần lượt, để xem khi nào sự cố xuất hiện lại. Khi nó xảy ra, bạn biết macro hoặc bổ trợ nào đang gây ra sự cố.

Khi bạn xác định macro hoặc bổ trợ, bạn có hai lựa chọn — bạn có thể xóa macro hoặc bổ trợ và thực hiện mà không cần nó hoặc bạn có thể thực hiện các thay đổi cần thiết đối với mã hóa thực tế để vấn đề không rõ ràng. Tất nhiên, nếu bạn không tạo macro hoặc bổ trợ, bạn sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà phát triển để báo cáo sự cố của mình và hy vọng sẽ nhận được bản sửa lỗi.

Một điều cuối cùng cần kiểm tra là liệu bạn có thực sự mở nhiều phiên bản Word trên máy tính của mình hay không. Nếu bạn làm vậy, có thể cả hai đều đang sử dụng Normal.dot và cả hai đều đang thay đổi nó và do đó ảnh hưởng đến nhau. Nếu trường hợp này xảy ra, hãy đóng phiên bản thứ hai của Word trước khi cố gắng đóng phiên bản đầu tiên. (Nếu bạn có nhiều tài liệu đang mở trong mỗi phiên bản Word, có thể khó tìm ra chính xác cái gì, bạn nên nhấp vào thanh Tác vụ để chuyển sang phiên bản khác. Nếu đúng như vậy, hãy nhấn Alt + Tab để chuyển đến phiên bản mong muốn. Mỗi phiên bản Word — không phải mỗi tài liệu — được hiển thị dưới dạng một biểu tượng khi bạn nhấp vào Alt + Tab.)

WordTips là nguồn của bạn để đào tạo Microsoft Word hiệu quả về chi phí.

(Microsoft Word là phần mềm xử lý văn bản phổ biến nhất trên thế giới.) Mẹo này (1323) áp dụng cho Microsoft Word 97, 2000, 2002 và 2003.