David có một tệp Word lớn, dung lượng khoảng 6,3 MB. Nếu anh ta cố gắng chỉnh sửa và lưu nó, anh ta luôn nhận được câu trả lời rằng “Đĩa quá đầy hoặc quá nhiều tệp đang mở.” Không có tình huống nào là đúng. Nếu David cố gắng lưu nó mà không thay đổi nó, sẽ không có phản hồi lỗi, nhưng có vẻ như tài liệu không thực sự được lưu lại (trong chừng mực thuộc tính Date Modified của nó không được cập nhật). Anh ấy đã cố gắng cắt nó thành các tệp nhỏ hơn và lưu chúng, nhưng bất cứ điều gì anh ấy làm, anh ấy đều nhận được phản hồi lỗi giống nhau.

Có một số điều bạn nên thử để giúp thu hẹp vấn đề.

Trước tiên, hãy thoát khỏi Word và thực hiện tìm kiếm (sử dụng các công cụ của Windows) để tìm bất kỳ tệp tạm thời nào có thể được tạo bởi Word hoặc bởi các chương trình khác.

Bạn muốn loại bỏ những điều này; Rốt cuộc chúng chỉ là tạm thời.

Tìm kiếm bất kỳ thứ gì kết thúc bằng phần mở rộng tệp TMP hoặc bất kỳ thứ gì bắt đầu bằng ký hiệu đô la ($). Mọi thứ có phần mở rộng TMP đều có thể bị xóa hoàn toàn; bất kỳ thứ gì bắt đầu bằng ký hiệu đô la đều có thể bị xóa nếu tệp có vẻ như chỉ là tài liệu Word có thêm ký hiệu đô la làm tiền tố. Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách sử dụng tệp tạm thời của Word tại trang này trong Cơ sở kiến ​​thức:

http://support.microsoft.com/kb/211632

Sau khi loại bỏ các tệp tạm thời, hãy chạy ứng dụng Disk Cleanup (Windows Disk Cleanup trong các phiên bản Windows trước đó). Trong các phiên bản Windows mới hơn, hãy nhập “disk cleanup” (không có dấu ngoặc kép) vào hộp tìm kiếm ở bên phải thanh tác vụ. Trong các phiên bản trước của Windows, bạn có thể tìm thấy điều này bằng cách điều hướng (sử dụng menu Bắt đầu) đến Tất cả chương trình | Phụ kiện | Công cụ Hệ thống. Chương trình này sẽ loại bỏ rất nhiều tệp không cần thiết khác và có thể cải thiện khả năng phản hồi của hệ thống của bạn.

Bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng các tính năng của Word làm tăng độ phức tạp của tài liệu đã bị tắt. Ví dụ: nếu bạn đã sử dụng khả năng lập phiên bản của Word với tệp, hãy tắt chúng đi. Nếu bạn đã bật Lưu tự động, hãy tắt nó đi. Nếu bạn đã sử dụng Theo dõi Thay đổi, hãy tắt tính năng này và giải quyết tất cả các thay đổi trong tài liệu. Sau đó, sử dụng Save As để lưu tài liệu dưới tên tệp mới.

Nếu bạn vẫn không thể lưu tài liệu đã chỉnh sửa của mình, thì rất có thể tài liệu bị hỏng theo một cách nào đó. Tham nhũng có thể xảy ra mà không có mục đích hoặc kích động, đặc biệt là với các tài liệu được chỉnh sửa nhiều và với các tài liệu phức tạp.

Nếu bạn nghi ngờ bị hỏng, điều tốt nên làm là thử mở tài liệu bằng tùy chọn Mở và Sửa chữa. Tuy nhiên, trước tiên, bạn nên tạo một bản sao của tài liệu bên ngoài Word. Sau đó, sử dụng Open and Repair để cố gắng mở bản sao. Mở và Sửa chữa là một tùy chọn có sẵn trên nhiều phiên bản Word mới hơn; chỉ cần chọn tài liệu trong hộp thoại Mở và sau đó nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh nút Mở. Sau đó, bạn có thể chọn Mở và Sửa chữa.

Bạn cũng nên thực hiện công việc tệp của mình (dù với Mở và Sửa chữa hay cách khác) trên ổ cứng cục bộ. Đừng làm điều đó qua kết nối mạng, vì bản thân kết nối có thể thêm phức tạp hoặc các vấn đề khiến việc giải quyết những gì đang xảy ra trở nên khó khăn hơn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì bạn sẽ cần sử dụng một số phương pháp cũ hơn, đã được thử và đúng để giải quyết mọi vấn đề tham nhũng. Tải tệp gốc (không phải bản sao bạn đã sử dụng Open and Repair với) và sử dụng Save As để lưu tài liệu ở các định dạng khác nhau. Ví dụ: cố gắng lưu nó ở định dạng RTF. Sau đó, bạn có thể tải lại tệp RTF và lưu lại dưới dạng tài liệu Word. Định dạng và các phần tử tài liệu khác của bạn sẽ được giữ nguyên, nhưng “chuyến đi vòng quanh” qua RTF kết thúc bằng việc loại bỏ mọi lỗi có thể đã xảy ra.

Nếu sự cố vẫn tồn tại, nó có thể liên quan đến một vấn đề phức tạp hơn, chẳng hạn như hình ảnh xấu hoặc liên kết xấu đến một đối tượng. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là sao chép từ từ các phần tài liệu của bạn từ tài liệu cũ sang tài liệu mới. Chỉ cần mở cả tài liệu cũ và tài liệu trống mới và bắt đầu sao chép các phần từ cũ sang mới. Không sao chép bất kỳ dấu ngắt phần nào; để lại những cái đó trong tài liệu cũ. (Bạn luôn có thể thêm chúng vào sau này trong tài liệu mới.) Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sao chép các phần của tài liệu không chứa nhiều hơn một đối tượng, chẳng hạn như tệp âm thanh đồ họa hoặc nhúng.

Sau khi sao chép từng phần vào tài liệu mới, hãy lưu các thay đổi của bạn. Nếu bạn gặp lỗi trong khi lưu, thì bạn biết rằng phần cuối cùng bạn cố gắng dán thực sự chứa đối tượng sự cố, liên kết hoặc bất cứ thứ gì. Quay lại phiên bản đã lưu của tài liệu mới và xây dựng lại hoặc bỏ qua phần vấn đề.

WordTips là nguồn của bạn để đào tạo Microsoft Word hiệu quả về chi phí.

(Microsoft Word là phần mềm xử lý văn bản phổ biến nhất trên thế giới.) Mẹo này (9564) áp dụng cho Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 và Word trong Office 365. Bạn có thể tìm thấy phiên bản của mẹo này cho giao diện menu cũ hơn của Word tại đây: