John có một bức thư công việc bao gồm cả địa chỉ trả hàng và địa chỉ giao hàng. Khi hiển thị hộp thoại Envelope & Labels để in một phong bì, Word sẽ chọn chính xác cả hai địa chỉ và đặt chúng vào những vị trí thích hợp trong hộp thoại. Tuy nhiên, khi anh ta in phong bì đó, địa chỉ nhận hàng hoàn toàn không in. Địa chỉ trả hàng in ở vị trí dự kiến ​​trên phong bì, nhưng hoàn toàn thiếu địa chỉ nhận hàng. John tự hỏi điều gì có thể xảy ra.

Cố gắng theo dõi các vấn đề in phong bì có thể là một thách thức. Bước đầu tiên tốt là không in phong bì của bạn trực tiếp vào máy in.

Thay vào đó, hãy thêm phong bì vào tài liệu của bạn. Ý tưởng là để xem Word thêm những gì vào tài liệu, chỉ để xem nó có phù hợp hay không. (Thêm phong bì vào tài liệu chỉ là một bước khắc phục sự cố. Sau khi xử lý xong sự cố, bạn có thể in lại trực tiếp bằng máy in.)

Sau khi phong bì được thêm vào tài liệu, hãy kiểm tra xem nó có xuất hiện các vấn đề tương tự hay không. Địa chỉ giao hàng có bị thiếu không? Có lẽ nó được di chuyển đến một nơi nào đó không thể in được trên máy in của bạn. Có lẽ nó thực sự ở đó, nhưng phông chữ có một số màu (chẳng hạn như màu trắng) mà máy in của bạn không thể in được. Kiểm tra những gì có trong tài liệu — trong phong bì đã thêm — và bạn có thể tìm ra vấn đề.

Tiếp theo, kiểm tra để đảm bảo rằng trình điều khiển máy in của bạn khớp với máy in của bạn. Khi in phong bì, Word cần quan tâm đến vị trí của mảnh giấy tương đối nhỏ (phong bì) đó nằm trong khay nạp và hướng của nó. Nếu Word đoán không chính xác, thì phong bì có thể không in chính xác, nếu có. Khi bạn đảm bảo rằng trình điều khiển máy in trên hệ thống của mình khớp với kiểu máy và kiểu máy in, thì bạn sẽ tăng khả năng Word sẽ hoạt động chính xác với máy in.

Cuối cùng, bạn có thể cần kiểm tra các kiểu được Word sử dụng để tạo phong bì của mình. Chính kiểu dáng sẽ kiểm soát cách phong bì in của bạn xuất hiện. Bạn có thể tìm ra những kiểu Word đang sử dụng đơn giản bằng cách kiểm tra những gì Word thêm vào tài liệu khi bạn chọn thêm phong bì. Vì vấn đề là với địa chỉ giao hàng của bạn, trước tiên hãy kiểm tra kiểu được sử dụng cho địa chỉ đó. (Gợi ý: Có thể đây là kiểu Địa chỉ phong bì. Hãy kiểm tra để đảm bảo màu phông chữ được đặt thành màu đen và có thể in được khung theo kiểu được sử dụng.)

WordTips là nguồn của bạn để đào tạo Microsoft Word hiệu quả về chi phí.

(Microsoft Word là phần mềm xử lý văn bản phổ biến nhất trên thế giới.) Mẹo này (6142) áp dụng cho Microsoft Word 2007, 2010, 2013 và 2016. Bạn có thể tìm thấy phiên bản của mẹo này cho giao diện menu cũ hơn của Word tại đây: