Marlene lưu ý rằng bàn di chuột và chuột của cô không hoạt động trong Word 2007, nhưng chúng hoạt động trong tất cả các chương trình Office 2007 khác của cô. Cô ấy đã mở Word ở chế độ an toàn và nó cho thấy rằng plugin OrgPlus đã bị vô hiệu hóa ở chế độ an toàn, vì vậy cô ấy đã gỡ cài đặt OrgPlus. Bàn di chuột và chuột vẫn không hoạt động và chỉ trong Word. Cô cũng cài lại Word nhưng vô ích.

Bạn nên khởi động Word ở chế độ an toàn và tắt bất kỳ phần bổ trợ nào có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp này, tuy nhiên, vấn đề dường như là với chính Word. Những gì bạn đang gặp phải là một triệu chứng của lỗi khóa dữ liệu trong Windows Registry. Đó là nguyên nhân khi Word thực hiện cập nhật chương trình tự động và Word đang chạy trong khi chương trình được cài đặt và hệ thống khởi động lại. (Nghe giống như một sự kết hợp kỳ lạ của các sự kiện, phải không? Đó là một thế giới hỗ trợ kỹ thuật kỳ lạ và hấp dẫn.)

Sự cố này được mô tả trong bài viết Cơ sở Kiến thức Microsoft này:

http://support.microsoft.com/kb/940791

Điều thú vị là Microsoft bao gồm một liên kết “hãy để chúng tôi sửa lỗi cho bạn” trên trang web, vì vậy bạn không cần phải làm phiền trong Registry. Nếu bạn muốn tự mình chỉnh sửa Sổ đăng ký, các hướng dẫn cũng được bao gồm cho phương pháp đó. (Chỉnh sửa Registry để khắc phục sự cố này rất dễ dàng; bạn chỉ cần xóa một khóa dữ liệu duy nhất.)

WordTips là nguồn của bạn để đào tạo Microsoft Word hiệu quả về chi phí.

(Microsoft Word là phần mềm xử lý văn bản phổ biến nhất trên thế giới.) Mẹo này (7540) áp dụng cho Microsoft Word 2007.