Khi Word gặp sự cố khiến nó không hoạt động – chẳng hạn như lỗi chương trình hoặc chương trình tắt bất thường – nó sẽ cố gắng khôi phục bất kỳ tài liệu nào bạn đang làm việc. Tính năng này chỉ hoạt động khi bạn đã bật tính năng Tự động Phục hồi như đã được mô tả trong WordTips khác. Khi khởi động lại Word, Word sẽ nhận ra rằng có các phiên bản “chưa được lưu” của các tài liệu đã mở trước đó và hiển thị chúng dưới dạng tài liệu “đã được phục hồi” mà bây giờ bạn có thể chọn Lưu hoặc Loại bỏ.

Trong một số trường hợp lạ, có thể Word nhận ra tệp mẫu Thường của bạn là chưa được lưu và cố gắng khôi phục tệp đó. Nếu điều này xảy ra, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra tệp cẩn thận để đảm bảo rằng tệp chỉ chứa những gì bạn muốn. Ví dụ: nếu mẫu được khôi phục có chứa văn bản và bạn yêu cầu Word lưu tệp đã khôi phục, thì văn bản đó sẽ luôn hiển thị trong bất kỳ tài liệu mới nào được tạo bằng mẫu Thường.

Nếu bạn thấy mình trong tình huống này – với văn bản không mong muốn trong những gì bạn mong đợi là một tài liệu trống – thì có một số điều bạn có thể làm để khắc phục tình hình.

Đầu tiên, nếu bạn không có macro hoặc kiểu đặc biệt, bạn chỉ cần xóa mẫu Thường. Thoát khỏi Word hoàn toàn và sau đó sử dụng công cụ Tìm kiếm của Windows để định vị tệp Normal.dotm. Khi bạn tìm thấy nó, hãy đổi tên nó thành một thứ khác hoặc chỉ cần xóa nó đi. Khi bạn khởi động lại Word, nó sẽ tạo lại tệp mẫu và tài liệu sẽ lại trống.

Nếu hệ thống của bạn có các tùy chỉnh mà bạn muốn giữ lại, hãy làm theo các bước sau:

  1. Sử dụng công cụ Tìm kiếm của Windows để tìm tệp Normal.dotm. Lưu ý vị trí của tệp.

  2. Khởi động Word. Tài liệu mặc định được hiển thị phải chứa văn bản không mong muốn. Bỏ qua nó trong thời điểm này.

  3. Hiển thị hộp thoại Open và sử dụng nó để định vị và tải tệp Normal.dotm mà bạn đã tìm thấy ở bước 1.

  4. Nhấn Ctrl + A. Thao tác này sẽ chọn tất cả văn bản trong mẫu.

  5. Nhấn phím Xóa. Văn bản không mong muốn hiện đã biến mất.

  6. Nhấn Ctrl + A một lần nữa. Điều duy nhất còn lại trong tài liệu để chọn là dấu đoạn kết thúc trong tài liệu trống, nhưng hành động này sẽ chọn điều đó.

  7. Nhấn Ctrl + Space Bar. Điều này đặt định dạng ký tự cho đoạn văn trở lại mặc định, dựa trên kiểu cơ bản.

  8. Nhấn Ctrl + Q. Điều này đặt định dạng đoạn văn cho đoạn văn trở lại mặc định, một lần nữa dựa trên kiểu cơ bản.

  9. Lưu mẫu.

  10. Thoát và khởi động lại Word.

WordTips là nguồn của bạn để đào tạo Microsoft Word hiệu quả về chi phí.

(Microsoft Word là phần mềm xử lý văn bản phổ biến nhất trên thế giới.) Mẹo này (8838) áp dụng cho Microsoft Word 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 và Word trong Office 365. Bạn có thể tìm thấy phiên bản của mẹo này cho giao diện menu cũ hơn của Word tại đây: