杰拉尔丁似乎不小心更改了数字键盘上的零键功能。现在按下该按钮时，将获得剪切/复制/粘贴菜单，而不是零。杰拉尔丁不知道为什么会这样或如何解决。

如今，某些系统令人沮丧的事情之一（尤其是如果您使用的是膝上型计算机）是键盘键的数量有限，并且这些键可以用于多种用途。例如，如果我查看笔记本电脑上的键盘，就会发现数字键盘上的零键也被标记为“插入”。其他键包括用于其他目的的其他替代标签。

访问这些其他功能的方法是按住修饰键，通常是标记为FN的键。因此，例如，如果要访问笔记本电脑零键上的“插入”功能，则在按下零键时按住FN键。

听起来，杰拉尔丁的系统可能正在发生这种情况。

FN键被卡住，或者某种“锁定”键使FN键被粘住。当以这种方式接合时，零键将执行其替代功能。解决方案是关闭FN键，然后零键应能按预期工作。

如果这样做不能解决问题，则可能是因为某些程序导致键的行为不同。检查是否在后台运行了一些实用程序，它们以不同的方式映射键或关闭所有程序（Excel除外），然后看问题是否消失。

如果是这样，那么您将知道如何解决该问题-禁用，退出或关闭该其他程序。

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