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关于仪表板:

团队绩效仪表板:-用于分析团队绩效。通过使用团队的绩效仪表板,我们可以了解团队的绩效以及需要改进的地方。

通过使用团队绩效仪表板,我们可以查看每个参数的绩效。我们可以识别和分析每个团队成员的弱项和强项工作区域,从而可以改善资源的利用。

我们也可以基于团队绩效分析来规划未来的目标。

让我们了解一下以下显示的仪表板:-

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该图表根据类别显示登录时间,通话时间和保留时间。

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在上面显示的图表中,有4个下拉菜单。 1 ^ st ^用于选择区域,2 ^ nd ^用于选择产品,3 ^ rd ^用于选择团队,4 ^ th ^用于选择团队成员。在此图表中,我们可以分析总登录量每个团队和每个人的小时,总通话时间和总通话时间。

图表以比较总销售额和每小时销售额。

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在上面显示的图表中,有4个下拉菜单。 1 ^ st ^是选择区域,2 ^ nd ^是选择产品,3 ^ rd ^是选择团队,4 ^ th ^是选择团队成员。

在此图表中,我们可以分析每个团队和每个人每小时的总销售量。因此,我们可以分析团队的表现如何以及一个人拥有

的潜力。 ===图表以比较总销售额和每小时销售额。

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在上面显示的图表中,有4个下拉菜单。 1 ^ st ^是选择区域,2 ^ nd ^是选择产品,3 ^ rd ^是选择团队,4 ^ th ^是选择团队成员。

在此图表中,我们可以分析调用;有多少次通话是明智的。

图表用于分析CSAT%

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在上面显示的图表中,有4个下拉菜单。 1 ^ st ^是选择区域,2 ^ nd ^是选择产品,3 ^ rd ^是选择团队,4 ^ th ^是选择团队成员。

在此图表中,我们还可以分析每个团队和单个顾问的CSAT%。我们可以为产品,区域放置过滤器,然后可以相应地看到性能。

图表以分析CSAT%

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在上面显示的图表中,有4个下拉菜单。 1 ^ st ^是选择区域,2 ^ nd ^是选择产品,3 ^ rd ^是选择团队,4 ^ th ^是选择团队成员。

在此图表中,我们可以分析每个团队和单个顾问的CSAT%,我们可以为产品,地区设置过滤器,然后相应地查看效果。

图表用于分析收入

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在上面显示的图表中,有4个下拉菜单。 1 ^ st ^是选择区域,2 ^ nd ^是选择产品,3 ^ rd ^是选择团队,4 ^ th ^是选择团队成员。

在此图表中,我们可以分析每个团队和单个顾问产生的总收入。

图表用于分析通话评分

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在上面显示的图表中,有4个下拉菜单。 1 ^ st ^是选择区域,2 ^ nd ^是选择产品,3 ^ rd ^是选择团队,4 ^ th ^是选择团队成员。

在此图表中,我们可以通过从下拉列表中选择条件来分析每个地区和每个团队和每个人的产品的致电评分。