创建于:卢克·米尔恩

关于仪表板:

基本上,团队绩效仪表板用于分析团队绩效。通过使用团队绩效仪表板,我们可以在数据的基础上查看个人绩效并改善绩效,这有助于我们预测目标和成就的下一个愿景,并管理诸如如何改善销售,如何产生收入的事情更多收入等

下面显示的仪表板有助于分析各个领域的团队绩效。

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让我们了解一下仪表板:-

团队成员比较表:-

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上表中提到了登录时间,总通话时间,总保留时间,总销售额,每小时销售额,总收入,每小时收入,总出席电话,将每个团队成员的总通话划分为类别。

排序选项使用

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该表为我们提供了一些选项,例如“排序选项”,可根据需要以升序或降序组织数据。

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单选按钮使用:-

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提供单选按钮以根据数据更改图表分析。

滚动条:-

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此外,还有一个滚动条可用于更改图表分析以查看图表中的清晰图片,因为整个数据无法包含在单个图表中。需要滚动才能查看每个顾问的图表分析。

团队比较表:-

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在上面显示的表中,我们有登录时间,总通话时间,总保留时间,总销售额,每小时销售额,总收入,每小时收入,总出席呼叫,将总呼叫划分为Team Wise类别。

基于团队成员通话状态的图表

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上面显示的图表是关于总登录时间,其中总通话时间是多少,每个团队成员的总保留时间是多少。

基于通话数量与收入的图表

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上面显示的图表是有关呼叫总数中产生多少收入的图片。

基于通话质量的图表

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上面显示的图表用于分析通话质量;他们如何回应客户,以及有多少客户对他们对此类参数的回答感到满意,他们会判断质量并将其分类为极好,好,一般和差等几类。

该图表将给出有关呼叫性能的图片。

图表:-比较黑白团队,区域和顾问

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上面显示的图表用于比较2个地区,2个顾问和2个团队之间的表现。在此图表中,提供了下拉过滤器,我们可以根据要求设置比较标准。

基于团队通话状态的图表

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上面显示的图表用于显示总登录时间,其中总通话时间有多少,总通话时间有多少。

通过此图表,我们可以了解团队的工作方式。

基于通话数量与收入的图表

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上面显示的图表用于显示在总呼叫次数中产生了多少收入。因此,我们可以识别出哪个团队表现出色。