了解远程协助

Windows 7、8和10内置的远程协助应用程序使您既可以寻求他人的帮助，也可以向他人提供帮助。唯一的要求是你们俩都同时在网络上（可能是Internet）。

通过单击“开始”并键入“远程协助”（不带引号），然后按Enter，可以调用远程协助。 Windows将显示“远程协助”对话框。 （请参见图1。）

图1.“远程协助”对话框。

该对话框显示两个选项：您可以邀请某人来帮助您，也可以帮助其他人。如果您邀请某人帮助您，那么信任他们就很重要。实际上，您将把对计算机的控制权交给了他们，因此请确保对此感到满意。

寻求帮助

要要求某人帮助您，请单击“远程协助”对话框中显示的第一个选项。对话框中的选项根据您的选择而更改。 （请参见图2。）

图2.向其他人寻求帮助。

现在，您需要创建一个邀请文件以提供给您的助手。如果您使用基于Web的邮件（如Yahoo!或Gmail），请单击第一个选项，该选项可让您创建邀请文件并将其保存在计算机上。如果您使用本地计算机上的电子邮件客户端（例如Windows Mail或Microsoft Outlook），请单击第二个选项，该选项将直接发送邀请文件。无论哪种情况，都会创建您的邀请文件，以便您可以通过电子邮件将其发送给您的助手。

将密码提供给助手并通过电子邮件发送邀请文件后，您将处于“等待状态”，您正在等待助手与您建立联系。在此等待时间内，您将看到一个对话框，通知您它正在等待连接。 （请参见图3。）

图3.等待您的助手连接到系统。

您的助手所需要做的就是启动“远程协助”，并按照本技巧下一节中详细介绍的步骤进行操作。如果您决定不想等待，或者如果您改变了主意寻求帮助，请单击“关闭”按钮，并在对话框提示中回答“是”。

帮助邀请您的人

要帮助邀请您的人来帮助他们，请单击“远程协助”对话框中的第二个选项。对话框的内容会更改，因此您可以响应帮助邀请。 （参见图4。）

图4.响应帮助邀请。

单击顶部选项，打开邀请文件，然后输入提供给您的密码。然后将连接您的系统，您可以继续提供帮助。

即使Windows 7内置了远程协助（因此可以免费使用），但有些人还是觉得使用起来困难或过于复杂。如果您属于这一阵营，或者需要通过Internet使用不同的计算机系统，那么寻找第三方远程访问程序可能会为您提供更好的服务。有许多可用的，但是大多数收费。但是，我们找到了一个免费的且评分很高的游戏，那就是TeamViewer。更多信息在这里：

本技巧（12169）适用于Windows 7、8和10。